Nella ricerca e lettura quotidiana di notizie riguardanti il settore hosting, i domini e le aziende che offrono questi servizi, ci siamo trovati di fronte ad una vera e propria polemica statenata in primis da Tophost, hosting provider italiano e successivamente ripresa da Hosting Talk, uno dei più importanti blog nel settore. Ebbene, il motivo della querelle manco a dirlo, è relativa al prezzo e alla qualità dei servizi ma soprattutto al fatto che molti utenti italiani comprerebbero hosting all’estero invece di scegliere un provider nazionale che in media costa circa il 30-40% in meno. In qualità di Hosting Provider, questo blog infatti è gestito da HostingVirtuale, ci sentiamo in dovere di dire la nostra opinione a riguardo in quanto il problema sollevato ci sembra di strettissima attualità.
I provider americani, al contrario di quelli italiani, da tempo hanno avviato un discorso di fidelizzazione nei confronti del cliente puntando sulla qualità, sull’assistenza h24 ma non sul prezzo. Come riferisce HostingTalk, il costo di un servizio hosting medio negli Stati Uniti non scende sotto i 50$. Ora, e permetteteci di esprimere la nostra opinione, in Italia la colpa maggiore è dei grandi provider (vedi lo stesso Tophost e inizialmente Aruba) che andando a limare continuamente il costo del servizio pensando di fare razzia di clienti non hanno consentito ad altre aziende di puntare ad una tipologia di servizio differente. Dalla nostra esperienza infatti, l’utente medio italiano confronta sempre e solo guardando il prezzo e non cosa gli viene offerto realmente. La situazione però sta rapidamente cambiando e i clienti si stanno dividendo in due categorie: quelli alla continua ricerca del prezzo sempre più basso e quelli in cerca di qualità e assistenza. A questo punto, in Italia, che fare?
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La PEC (posta elettronica certificata) è uno strumento che permette di dare ad un messaggio di posta elettronica lo stesso valore legale di una raccomandata con avviso di ricevimento tradizionale, con il vantaggio di risparmiare sul costo. Diventata obbligatoria per le aziende italiane, la PEC può aggiungere inoltre la certificazione del contenuto del messaggio solo se in combinazione con un certificato digitale. La PEC non certifica l’identità del mittente, né trasforma il messaggio in “documento informatico”, se il mittente omette di usare la propria firma digitale.
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