Non ricevo messaggi di posta elettronica, che faccio?

Molte volte i nostri clienti scrivono una richiesta di supporto al reparto tecnico perchè non ricevono messaggi di posta elettronica.

La maggior parte delle volte è perchè hanno la casella di posta in overquota, si è raggiunti cioè il limite di spazio assegnato oppure una non corretta configurazione del client di posta.

Come fai a verificare se la casella di posta è in overquota?

Devi loggarti nella webmail del tuo dominio (mail.nomedominio.tld) con l’utente di posta da controllare.

Una volta loggato in basso a sinistra trovi una rotella a forma di ingranaggio con a fianco una percentuale. Quella è la quota utilizzata dalla casella.

Quota a zero:

Email controllo quota zero

Overquota:

Email controllo quota overquota

Se la casella di posta è in overquota puoi cancellare i messaggi di posta utilizzando la webmail oppure scaricare in pop3 tramite un client di posta in modo tale da liberare spazio.

Questo articolo è stato utile?

Articoli correlati