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MessaggioInviato: giovedì 11 marzo 2004, 16:24 
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Non è possibile dare tempi certi per l'upgrade in quanto dipende dalla disponibilità del software al fornitore. Al momento sappiamo che sara' possibile ma non esattamente quando.

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Massimo - Assistenza Clienti HostingVirtuale


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MessaggioInviato: martedì 23 marzo 2004, 19:24 
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Considerando l'installazione del nuovo Sistema Operativo che verrà fatta a giorni, per il momento mettiamo in attesa l'idea del watch dog. Speriamo invece che tale upgrade possa risolvere definitivamente il problema a tutti voi noto.

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Massimo - Assistenza Clienti HostingVirtuale


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MessaggioInviato: mercoledì 31 marzo 2004, 17:23 
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In questo momento il server è giù ... tanto per cambiare.
Vorrei sapere come siamo messi con l'installazione del nuovo sistema
Anche perchè la media dei crash continua inesorabile a rimanere sull'uno al giorno


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MessaggioInviato: mercoledì 31 marzo 2004, 17:50 
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Purtroppo ne siamo al corrente e come sempre il reboot è stato puntuale.
Contiamo di effettuare l'upgrade nei prossimi giorni ma al momento l'idea sembra essere quella di sostituire completamente anche l'hardware, trasferendo tutti i domini in un nuovo server con il nuovo sistema operativo. Purtroppo è una soluzione drastica per un problema drammatico che nessuno ancora riesce a capire e risolvere...

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Massimo - Assistenza Clienti HostingVirtuale


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MessaggioInviato: giovedì 15 aprile 2004, 14:12 
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mi piace molto la soluzione di trasferire i domini su un altro server giá configurato in toto, unico problema é il cambio dell'indirizzo IP.
A questo riguardo vorrei sapere se il trasferimento avverrá in blocco per tutti i domini associati ad un HERIV oppure un dominio alla volta.

Il cambio di IP in generale non crea problemi,ma ho per alcuni dei miei domini la necessitá di riconfigurare dei DNS locali.

Vorrei anche la conferma che il trasferimento di un dominio (o dell'intero HERIV) verrá effettuato con questa sequenza:
- stop del dominio e di tutti i servizi ad esso associati
- copia dei dati sulla nuova macchina
- start del dominio e dei servizi
- aggiornamento DNS

riuscite a quantificare il tempo tra stop e start?
a livello mail non si rischia di perdere dei messaggi ?


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MessaggioInviato: giovedì 15 aprile 2004, 15:29 
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Durante il trasferimento cercheremo di dare priorità ai rivenditori, quindi trasferiremo tutti i domini associati al servizio HERIV. Per perdere meno dati possibile (es. database o mail), modificheremo 24 ore prima il TTL nei DNS portandolo ad un valore molto basso. Successivamente, verranno trasferiti i domini ed aggiornati i DNS con il nuovo IP. Il tempo di trasferimento ovviamente dipende molto dalla dimensione del sito stesso e non è quantificabile in via generale. Riteniamo comunque che si tratti dell'ordine di minuti.

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Massimo - Assistenza Clienti HostingVirtuale


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MessaggioInviato: giovedì 15 aprile 2004, 17:40 
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scusate l'ignoranza ma non so cosa voglia dire la frase:

"modificheremo 24 ore prima il TTL nei DNS portandolo ad un valore molto basso. "

il server sará disponibile o no ?

comunque mi sembra di capire che c'é la possibilitá di perdita a-mail e dati nei DB MySQL giusto?
Mi preoccupa piú che altro la perdita di e-mail visto che i DB possono essere gestiti piú facilmente. Mi chiarite bene i possibili problemi.

mi servirebbe inoltre l'indirizzo IP della nuova macchina in modo da poterlo comunicare a chi dovrá occuparsi del cambio nei DNS locali


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MessaggioInviato: giovedì 15 aprile 2004, 17:58 
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mdellorto ha scritto:
il server sará disponibile o no ?


Certo che sara' disponibile. L'operazione nella maggior parte dei casi sara' trasparente.

mdellorto ha scritto:
Mi preoccupa piú che altro la perdita di e-mail visto che i DB possono essere gestiti piú facilmente. Mi chiarite bene i possibili problemi.


I messaggi non verranno persi poiche sara' sempre possibile per qualche giorno modificare il POP3 server nel software di posta, inserendo l'attuale IP al posto del dominio. Gli spazi sull'attuale server non verranno cancellati immediatamente.

mdellorto ha scritto:
mi servirebbe inoltre l'indirizzo IP della nuova macchina in modo da poterlo comunicare a chi dovrá occuparsi del cambio nei DNS locali


Lo forniremo a tempo debito.

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