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 [ 8 messaggi ] 
Autore Messaggio
 Oggetto del messaggio: E' sparito il contenuto del sito!
MessaggioInviato: sabato 4 gennaio 2003, 21:46 
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Newbie

Iscritto il: domenica 17 novembre 2002, 23:16
Messaggi: 12
**** DOPO UNA LUNGA E STRESSANTE RICERCA, SONO RIUSCITO A TROVARE I POST RELATIVI ALL'ATTUALE SITUAZIONE DEL SERVER 216.40.241.11. NE SONO OVVIAMENTE MOLTO DELUSO (COME TUTTI GLI ALTRI) E SPERO (SEMPRE COME GLIA ALTRI...) CHE RIUSCIATE A RIPRISTINARE IL BACK-UP DEL 30/12 AL PIU' PRESTO!!!
QUINDI BY-PASSATE IL MESSAGGIO SOTTO.....

E' SPARITO "TUTTO" IL CONTENUTO DEL MIO SITO (CON OVVIAMENTE TUTTE LE SOTTOCARTELLE)!!!!! E NON ESISTONO PIU' GLI UTENTI (FTP, MAIL, ECC.) RELATIVI AL SITO STESSO!!!
COSA SIGNIFICA??? NON HO RICEVUTO NESSUN PREAVVISO DI VOSTRE OPERAZIONI DI UPDATES E/O ALTRO.

SPERO CHE CI SIA QUALCUNO CHE POSSA RISOLVERE IMMEDIATAMENTE QUESTO PROBLEMA.

ROBERTO :!:
http://WWW.JAPITA.COM


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 Oggetto del messaggio: OK.
MessaggioInviato: sabato 4 gennaio 2003, 22:46 
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Iscritto il: domenica 17 novembre 2002, 23:16
Messaggi: 12
Ora il sito e' visibile. Il back-up del 30/12 e' on-line.
Auguro al nuovo HD "vita eterna"!

Buon 2003!


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 Oggetto del messaggio:
MessaggioInviato: lunedì 6 gennaio 2003, 17:25 
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Site Admin

Iscritto il: mercoledì 20 novembre 2002, 17:28
Messaggi: 2899
Vi preghiamo di controllare sempre nelle "Comunicazioni di Servizio". Grazie.


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 Oggetto del messaggio: SIATE SERI!
MessaggioInviato: lunedì 6 gennaio 2003, 21:25 
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Newbie

Iscritto il: domenica 17 novembre 2002, 23:16
Messaggi: 12
omnibus ha scritto:
Vi preghiamo di controllare sempre nelle "Comunicazioni di Servizio". Grazie.


Come cliente, avrei potuto giustamente "incavolarmi" come gli altri per la perdita dei dati e per gli inconvenienti che avete causato ma, con molta comprensione per chi di voi avra' dovuto passare ore di lavoro durante le festivita' a cercare di risolvere il problema, non l'ho fatto.
NON accetto che mi si dica, pero', "Controllate nelle comunicazioni di servizio" quando ieri NESSUN messaggio relativo al problema era riportato sotto la voce "Comunicazioni di servizio", bensi' ho appena notato che vi e' stato SPOSTATO oggi!!!

SIATE SERI!

P.S.(1)- L'oggetto del forum dove ieri risultavano i vari problemi era chiamato
"216.40.241.11" e si trovava nella categoria "Supporto Hosting COBALT".

P.S.(2)- Attendo una vostra risposta al mio messaggio ed un messaggio ufficiale di scuse per i problemi causati a tutti i vostri clienti.


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 Oggetto del messaggio:
MessaggioInviato: martedì 7 gennaio 2003, 10:01 
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Site Admin

Iscritto il: mercoledì 20 novembre 2002, 17:28
Messaggi: 2899
Non era una comunicazione rivolta direttamente a lei ma a tutti i clienti per ricordare ancora una volta che nel forum "Comunicazioni di Servizio" vengono fornite informazioni in caso di problemi.
Il thread inizialmente aperto su "Supporto Hosting" è stato poi spostato su "Comunicazioni di Servizio" ma era stato aperto. Nei giorni di festa abbiamo preferito risolvere i problemi piuttosto che polemizzare fortunatamente con i pochi clienti.

Non abbiamo mai avuto problemi a scusarci per gli inconvenienti e non ci tireremo indietro proprio adesso. Rinnoviamo le scuse a tutti i clienti ma, come e' possibile immaginare, è stato un problema non facilmente prevedibile. Nonostante le festività abbiamo cercato di risolvere il problema il piu' velocemente possibile e pensiamo sia stato fatto.

Grazie a tutti per la collaborazione.


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 Oggetto del messaggio: Che ne è del mio sito???
MessaggioInviato: martedì 7 gennaio 2003, 10:29 
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Iscritto il: lunedì 6 gennaio 2003, 21:00
Messaggi: 4
Che ne è, invece, del contenuto del MIO sito? (http://www.bywater.it)?

Vedo che, mentre altri hanno avuto il proprio sito già ripristinato, lo stesso non può dirsi del mio!

Attendo con urgenza vostre notizie

Giovanni Ghirardi


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 Oggetto del messaggio:
MessaggioInviato: martedì 7 gennaio 2003, 11:14 
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Site Admin

Iscritto il: mercoledì 20 novembre 2002, 17:28
Messaggi: 2899
Verificheremo al piu' presto. Eventualmente contatti il supporto per email.


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 Oggetto del messaggio: www.bywater.it
MessaggioInviato: martedì 7 gennaio 2003, 11:26 
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Iscritto il: lunedì 6 gennaio 2003, 21:00
Messaggi: 4
Già fatto, ma non ho ancora ricevuto risposta!


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