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Autore Messaggio
 Oggetto del messaggio: Novità per il supporto tecnico!
MessaggioInviato: venerdì 21 febbraio 2003, 10:42 
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Iscritto il: mercoledì 20 novembre 2002, 17:28
Messaggi: 2899
Nei prossimi giorni attiveremo il nuovo software di "trouble ticket" per la gestione delle richieste di assistenza.

Sarà possibile gestire tutte le richieste tramite un pannello di controllo via web che consentirà di ricevere anche via email le risposte dei tecnici. In questo modo tutti conserveranno "la storia" delle proprie richieste oltre al fatto che la gestione sarà molto piu' snella, semplice ed immediata.

Ulteriori aggiornamenti nelle prossime ore.

Restiamo in attesa di commenti. Grazie.


Ultima modifica di omnibus il mercoledì 23 aprile 2003, 17:39, modificato 1 volta in totale.

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 Oggetto del messaggio:
MessaggioInviato: martedì 4 marzo 2003, 18:46 
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Site Admin

Iscritto il: mercoledì 20 novembre 2002, 17:28
Messaggi: 2899
Il servizio è stato attivato. Invitiamo tutti i clienti a registrarsi in modo da utilizzare questo nuovo metodo di supporto.

http://www.hostingvirtuale.com/supporto.php


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