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Autore Messaggio
 Oggetto del messaggio: Richiesta dominio
MessaggioInviato: giovedì 11 novembre 2010, 17:33 
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Iscritto il: giovedì 2 settembre 2010, 14:24
Messaggi: 3
In data 2 novembre abbiamo confermato l'ordine per il pacchetto free con l'inserimento di un banner nella pagina del sito ed abbiamo inviato il fax del contratto.
Il 03 Novembre, come può leggere sotto ci è stato inviata un email con la conferma dell'attivazione del servizio con lo spazio sul disco e i dati per effettuare l'upload dei file.

( La presente per ringraziarla e per confermarle l'attivazione del servizio da lei richiesto con i [/b]seguenti dati:

1) anteprima dominio: http://www.hostinggratis.it/somsborgovercelli.com
2) indirizzo IP: xxxxxxxxx
3) dominio richiesto: http://www.somsborgovercelli.com
4) username: xxxxxxxxx
5) password: xxxxxxxxx

quindi abbiamo comunicato l'esecuzione del upload.

Non avendo più ricevuto nessuna risposta oggi abbiamo inviato un email a (supporto @ hostingvirtuale . com) chiedendo spiegazioni.
segue nostra email con relativa risposta.

Gent. Sig. soms borgovercelli,
grazie per la sua richiesta.

soms borgovercelli <soms.borgovc@gmail.com> ha scritto:

- Mostra testo citato -

> In seguto alla nostra richiesta di registrazione del dominio "
> somsborgovercelli.com" , non avendo avuto nessun riscontro, si chiede se
> da parte nostra non si è seguita una corretta procedura ho se si tratta
> solo di tempi tecnici da parte vostra?
> Rmaniamo in attesa di un Vs. riscontro.
> Grazie.

Non è possibile registrare il dominio perchè:

- non ha chiesto al supporto tecnico la revisione del sito;
- oppure perchè, pur avendo richiesto la revisione, il sito viene ritenuto non
idoneo, non completo, non corretto, ecc.

Per accelerare la registrazione può effettuare le modifiche necessarie e contattarci di nuovo via email all'indirizzo supporto@hostingvirtuale.com.

Chieste ulteriori delucidazione (sotto la nostra richiesta e la risposta)

> Si potrebbe sapere il motivo se si tratta della non registrazione o
> altro e come dobbiamo comportarci?

Ha letto la mail di attivazione?

A questo punto cosa devo fare per proseguire ad ottenere il sito?


Ultima modifica di omnibus il giovedì 11 novembre 2010, 18:05, modificato 4 volte in totale.
Modificato


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 Oggetto del messaggio: Re: Richiesta dominio
MessaggioInviato: giovedì 11 novembre 2010, 18:03 
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Iscritto il: mercoledì 20 novembre 2002, 17:28
Messaggi: 2899
Le avevamo già risposto. Non è possibile registrare il dominio perchè:
- non ha chiesto al supporto tecnico la revisione del sito;
- oppure perchè, pur avendo richiesto la revisione, il sito viene ritenuto non idoneo, non completo, non corretto, ecc.

_________________
Massimo - Assistenza Clienti HostingVirtuale


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 Oggetto del messaggio: Re: Richiesta dominio
MessaggioInviato: giovedì 11 novembre 2010, 21:18 
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Iscritto il: giovedì 2 settembre 2010, 14:24
Messaggi: 3
Ma è possibile sapere in quale delle opzioni (mancata registrazione, non idoneo, non completo, non corretto) e quale errore abbiamo scommesso per potere correggere e proseguire con il sito?


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 Oggetto del messaggio: Re: Richiesta dominio
MessaggioInviato: venerdì 12 novembre 2010, 10:19 
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Site Admin

Iscritto il: mercoledì 20 novembre 2002, 17:28
Messaggi: 2899
All'indirizzo comunicato è visibile la nostra pagina di default. Se le pagine sono state caricate deve provvedere ad eliminarla e poi a richiedere la revisione.

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Massimo - Assistenza Clienti HostingVirtuale


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