{"id":11335,"date":"2020-06-23T11:10:58","date_gmt":"2020-06-23T09:10:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/?p=11335"},"modified":"2020-06-23T11:12:49","modified_gmt":"2020-06-23T09:12:49","slug":"come-migliorare-user-experience-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/come-migliorare-user-experience-ecommerce-11335.html","title":{"rendered":"Come migliorare la user experience di un e-commerce"},"content":{"rendered":"

\"Come<\/p>\n

Hai deciso di aprire un e-commerce ma le vendite non decollano come sperato. Come mai? Eppure sai che il tuo progetto ha del potenziale. Probabilmente devi migliorare la user experience.<\/p>\n

D\u2019altro canto, questo studio dell\u2019Osservatorio Mobile B2C Strategy del Politecnico<\/a><\/u> ci dice che il 46% delle persone da smartphone ha acquistato un prodotto su altre piattaforme rispetto a quella scelta all\u2019inizio proprio. Questo a causa di una user experience poco efficace.<\/p>\n

Non preoccuparti, nulla \u00e8 perduto. Sei ancora in tempo per correre ai ripari. Scopri come migliorare la user experience<\/strong> di un e-commerce e vendere di pi\u00f9.<\/p>\n

Realizzare un sito e-commerce richiede tempo e impegno ma puoi sempre iniziare partendo da un piccolo progetto per fare esperienza. Ora puoi creare il tuo primo sito ecommerce a costo zero<\/strong> grazie al nostro servizio di hosting gratuito. Comprende tutti gli strumenti necessari e soprattutto il dominio di secondo livello gratis. La registrazione richiede solo 1 minuto.<\/p>\n
<\/i> Scopri come ordinare il tuo ecommerce gratis <\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>\n

Ma che cos’\u00e8 la user experience di un eCommerce?<\/strong><\/h2>\n

Questo concetto riguarda l’usabilit\u00e0, ovvero la semplicit\u00e0 e velocit\u00e0 di navigazione. Poi c\u2019\u00e8 il coinvolgimento e la soddisfazione dell\u2019utente che nascono dalle sue esperienze sul sito ecommerce.<\/p>\n

Puntare all\u2019ottimizzazione dell\u2019UX<\/a> significa rendere l’e-shop facile da navigare, oltre che gradevole allo sguardo.<\/p>\n

Ottimizza la homepage<\/strong><\/h2>\n

Come migliorare la user experience di un e-commerce?<\/a> Iniziamo dalla home page. La pagina principale \u00e8 il tuo biglietto da visita e deve colpire a prima vista. D\u2019altro canto, ha la stessa funzione della vetrina di un negozio. Se non attrae il cliente non entra.<\/p>\n

Il mio consiglio? Punta sulla funzionalit\u00e0, il minimalismo e una combinazione di colori coerente. Poi rendi subito chiaro quello che vuoi vendere. Per raggiungere questo obiettivo usa immagini di qualit\u00e0 ben contestualizzate e non riempire l’homepage di elementi inutili.<\/p>\n

Le immagini devono mostrare il prodotto nel suo impiego quotidiano. Vendi oggetti per arredare casa? Esponili. Mostra come, ad esempio, un vaso in ceramica dipinto a mano pu\u00f2 cambiare volto al tuo salotto. Magari mentre si sta svolgendo una scena familiare.<\/p>\n

\"migliorare<\/p>\n

In ogni caso, l\u2019homepage deve contenere la value proposition<\/strong>, ovvero il motivo per cui un utente dovrebbe scegliere te invece di altre realt\u00e0. Ma c\u2019\u00e8 dell\u2019altro. Metti in evidenza anche le garanzie, ovvero il numero verde per l\u2019assistenza, il servizio clienti, la policy dei resi\/rimborsi.<\/p>\n

Non dimenticare di chiarire come funzionano le spedizioni e tempi di consegna. Queste informazioni vanno posizionate above the fold insieme al men\u00f9 di navigazione.<\/p>\n

Nella parte superiore della pagina metti in risalto anche una call to action descrittiva e concisa.<\/a> Ad esempio, \u201cScopri la nuova collezione donna<\/em>\u201d. Oppure puoi inserire un vantaggio: \u201cRegistrati e ottieni il 10% di sconto<\/em>\u201d.<\/p>\n

Utilizza poi la riprova sociale<\/strong>: prima del footer mostra le recensioni dei clienti che hanno comprato sul sito ecommerce. Il motivo? Consolidano la fiducia nei tuoi confronti e invogliano a comprare.<\/p>\n

\"Web<\/a><\/p>\n

Semplifica la navigazione<\/strong><\/h2>\n

Punta sull\u2019ordine, la chiarezza e l\u2019intuitivit\u00e0. In altre parole, orienta la navigazione. Sfrutta la regola dei tre click<\/strong> (l’utente dal punto in cui si trova effettua solo tre click per muoversi da un contenuto all\u2019altro) aggiungendo le breadcrumb.<\/p>\n

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