{"id":12238,"date":"2021-03-23T12:34:30","date_gmt":"2021-03-23T11:34:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/?p=12238"},"modified":"2021-03-23T12:34:30","modified_gmt":"2021-03-23T11:34:30","slug":"web-usability-i-7-errori-piu-comuni-e-come-evitarli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/web-usability-i-7-errori-piu-comuni-e-come-evitarli-12238.html","title":{"rendered":"Web Usability: i 7 errori pi\u00f9 comuni e come evitarli"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-12265\" src=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/web-usability-7-errori-comuni.jpg\" alt=\"Web Usability: i 7 errori pi\u00f9 comuni e come evitarli\" width=\"720\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/web-usability-7-errori-comuni.jpg 720w, https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/web-usability-7-errori-comuni-300x167.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/p>\n<p>La <strong>Web Usability <\/strong>o<strong> Usabilit\u00e0 del Web<\/strong> consiste nell\u2019applicazione dei principi di usabilit\u00e0 alla navigazione web per costruire un\u2019interfaccia grafica orientata all\u2019utente e alle sue esigenze.<!--more--><\/p>\n<p>L&#8217;Usabilit\u00e0 del Web, infatti, riguarda <strong>l&#8217;interazione tra il sito web \u2013 o l\u2019e-commerce o il portale \u2013 e l\u2019utente<\/strong> che lo esplorer\u00e0 in lungo e in largo e che qui dovr\u00e0 sentirsi accolto e a suo agio. L\u2019obiettivo finale \u00e8 invogliarlo a compiere un\u2019azione, oltre che favorire il ricordo del brand e la voglia di tornare a fare visita a quel luogo ricco di avventure ed emozioni.<\/p>\n<p>Secondo la norma ISO 9241-11:1998, poi aggiornata dalla ISO 9241-210:2010, l&#8217;usabilit\u00e0 \u00e8:<\/p>\n<p><em>Il grado in cui un prodotto pu\u00f2 essere usato da particolari utenti per raggiungere certi obiettivi con efficacia, efficienza, soddisfazione in uno specifico contesto d&#8217;uso.<\/em><\/p>\n<p>Ma cosa vuol dire, esattamente?<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019<strong>efficacia <\/strong>\u00e8 intesa come la precisione e la completezza con cui le persone che navigano il sito web possono raggiungere il loro obiettivo.<\/li>\n<li>L\u2019<strong>efficienza <\/strong>riguarda le risorse impiegate per raggiungere il grado di efficacia nell\u2019usabilit\u00e0 del sito web.<\/li>\n<li>La <strong>soddisfazione<\/strong> \u00e8 la comodit\u00e0, la libert\u00e0, la facilit\u00e0 e l\u2019agio con cui gli utenti raggiungono i loro precisi obiettivi attraverso l\u2019utilizzo del sito web.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"su-note\"  style=\"border-color:#e2dec9;border-radius:5px;-moz-border-radius:5px;-webkit-border-radius:5px;\"><div class=\"su-note-inner su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"background-color:#FCF8E3;border-color:#ffffff;color:#000000;border-radius:5px;-moz-border-radius:5px;-webkit-border-radius:5px;\">Se sei un Web Designer o vuoi diventarlo, ora\u00a0<strong>puoi realizzare un sito web a costo zero<\/strong>\u00a0avendo a disposizione tutti gli strumenti principali per te e il tuo cliente. Grazie al nostro hosting gratuito, puoi offrire anche un dominio di secondo livello gratis.<\/p>\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/lp\/hosting-gratuito.php?utm_source=blog&#038;utm_medium=link&#038;utm_campaign=free\" class=\"su-button su-button-style-flat\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0077B5;border-color:#006091;border-radius:10px\" target=\"__blank\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#4da0cc;border-radius:10px;text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-hand-o-right\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i>  Inizia adesso! <\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>\n<h2><strong>Gli obiettivi della Web Usability<\/strong><\/h2>\n<p>La Web Usability ha il compito di facilitare cos\u00ec tanto la navigazione e l\u2019usabilit\u00e0 del sito web da <strong>rendere invisibile lo strumento che l\u2019utente utilizza<\/strong> per soddisfare il suo obiettivo.<\/p>\n<p>Questi gli obiettivi della Web Usability:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Organizzare e comunicare le informazioni<\/strong> in modo chiaro e preciso;<\/li>\n<li>Rispettare la <strong>gerarchia delle informazioni<\/strong>;<\/li>\n<li>Ridurre o <strong>eliminare gli sforzi cognitivi<\/strong> dell&#8217;utente;<\/li>\n<li><strong>Semplificare la fruizione delle informazioni<\/strong> e la navigazione;<\/li>\n<li><strong>Prevedere un percorso di navigazione coerente<\/strong>, chiaro e lineare, che conduca dritto all\u2019azione, con comodit\u00e0;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/5-elementi-indispensabili-web-design-12051.html\">Organizzare tutte le pagine del sito web<\/a> in modo che l&#8217;utente riesca a <strong>riconoscere facilmente la sua posizione attuale<\/strong> e a capire quali azioni deve compiere;<\/li>\n<li><strong>Eliminare contrasti<\/strong>, attriti e ambiguit\u00e0 durante la navigazione o il compimento delle azioni;<\/li>\n<li><strong>Prevedere un feedback veloce<\/strong> e facile per ogni azione che l\u2019utente compie;<\/li>\n<li>Progettare e <strong>realizzare una grafica accattivante<\/strong>, interessante e coinvolgente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a href=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/design-usability-5-principi-per-un-design-usabile-davvero-12030.html\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12043 size-full\" src=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/design-usability-5-principi-usabilita.jpg\" alt=\"Design usability 5 principi per un design usabile\" width=\"720\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/design-usability-5-principi-usabilita.jpg 720w, https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/design-usability-5-principi-usabilita-300x167.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/a><\/h2>\n<h2><strong>Web Usability: gli errori pi\u00f9 comuni da evitare<\/strong><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/come-creare-un-sito-web-gratis-11195.html\">Progettare un sito web<\/a> orientato all\u2019usabilit\u00e0 dello strumento, al coinvolgimento e al compimento dell\u2019azione \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 complessa, che richiede analisi, strategia, competenze e attenzione. Un\u2019attivit\u00e0 che \u00e8 impossibile portare a compimento senza calarsi completamente nei panni dell\u2019utente.<\/p>\n<p>Ecco perch\u00e9 ho pensato di creare per te un <strong>vademecum<\/strong> da consultare ogni giorno per evitare i pi\u00f9 comuni <strong>errori di Web Usability<\/strong>.<\/p>\n<h3><strong>1. Stai riproducendo il mondo reale dell\u2019utente?<\/strong><\/h3>\n<p>Il modo pi\u00f9 efficace per far sentire a casa l\u2019utente \u00e8 quello di riprodurre il suo mondo reale. <strong>Seguire le convenzioni della realt\u00e0 di ogni giorno<\/strong>, <strong>parlare la lingua dell\u2019utente<\/strong>, <strong>presentare le informazioni in modo<\/strong> <strong>logico e naturale<\/strong> metter\u00e0 a loro agio le persone.<\/p>\n<p>Le far\u00e0 sentire accolte in un luogo familiare, capace di comprendere le loro necessit\u00e0 e anche le loro paure.<\/p>\n<h3><strong>2. Cosa sta accadendo? Informa e rassicura<\/strong><\/h3>\n<p>Gli utenti hanno bisogno di essere rassicurati sempre, hanno bisogno di sapere che quel che sta accadendo \u00e8 tutto sotto il loro controllo.<\/p>\n<p>Per questo \u00e8 fondamentale fornire alle persone <strong>un feedback chiaro, incisivo e veloce di ogni cosa che accade<\/strong> durante la navigazione.<\/p>\n<p>Le persone che si sentono al sicuro corrono pi\u00f9 facilmente verso il compimento dell\u2019azione prevista.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/realizzazione-siti-web-50-caratteristiche-fondamentali-7732.html\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7778 size-full\" src=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/realizzazione-siti-web.jpg\" alt=\"Realizzazione siti web: 50 caratteristiche fondamentali\" width=\"720\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/realizzazione-siti-web.jpg 720w, https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/realizzazione-siti-web-300x167.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><strong>3. \u00c8 <\/strong><strong>chiaro chi sei?<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Il sito web deve comunicare con chiarezza chi \u00e8 l\u2019emittente dei messaggi. <\/strong>In particolare, le persone che vi navigano devono comprendere facilmente e immediatamente:<\/p>\n<ul>\n<li>Chi \u00e8 il <a href=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/personal-branding-sui-social-network-creare-e-implementare-una-strategia-12179.html\">brand<\/a>;<\/li>\n<li>Cosa fa;<\/li>\n<li>Qual \u00e8 la promessa che offre;<\/li>\n<li>Quali sono i valori che lo ispirano;<\/li>\n<li>Che tipo di personalit\u00e0 lo caratterizza.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019intestazione, ad esempio, pu\u00f2 aiutarti a offrire un recap immediato delle informazioni pi\u00f9 importanti del brand, ma \u00e8 l\u2019intera struttura del sito web \u2013 organizzazione delle informazioni, design e <a href=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/copywriting-persuasivo-10632.html\">copywriting<\/a> \u2013 a dover comunicare con coinvolgimento e decisione chi \u00e8 l\u2019emittente del messaggio.<\/p>\n<h3><strong>4. Hai previsto meccanismi di controllo? E quanto \u00e8 libero l\u2019utente?<\/strong><\/h3>\n<p>Capita a tutti di imbattersi in un percorso sbagliato o non desiderato, di compiere un\u2019azione non voluta, di voler tornare indietro.<\/p>\n<p>Principio fondamentale di Web Usability \u00e8 <strong>prevedere dei segnali e dei messaggi rassicuranti che permettano all\u2019utente di abbandonare la strada indesiderata<\/strong> e di continuare agevolmente a percorrere quella giusta.<\/p>\n<p>Carico di quel <strong>senso di libert\u00e0 e di sicurezza<\/strong> che lo mette a suo agio. Completamente.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/6-web-design-tool-per-velocizzare-il-lavoro-9972.html\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-9988 size-full\" src=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/web-design-tool.jpg\" alt=\"Web design tool\" width=\"720\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/web-design-tool.jpg 720w, https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/web-design-tool-150x83.jpg 150w, https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/web-design-tool-300x167.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><strong>5. Previeni. Domande, errori, obiezioni<\/strong><\/h3>\n<p>Se c\u2019\u00e8 una cosa che le persone non dovrebbero mai fare \u00e8 domandarsi se si trovano davvero nel posto giusto. Per evitare questa situazione la soluzione \u00e8 solo una: prevenire.<\/p>\n<p>Sono quattro le accortezze che ti consentono di eludere i dubbi:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sii coerente.<\/strong> Parole, messaggi, azioni e percorsi devono avere il medesimo significato durante tutta la navigazione;<\/li>\n<li>Una progettazione attenta alla Web Usability <strong>testa, verifica ed elimina i possibili errori<\/strong> che la navigazione pu\u00f2 incontrare;<\/li>\n<li><strong>Tutto deve essere naturale, scorrevole, agevole<\/strong>. Solo in questo modo potrai evitare frizioni cognitive che bloccheranno le persone e le condurranno lontano dalla meta che hai previsto per loro;<\/li>\n<li>Nel caso di messaggi di errore fa\u2019 in modo che le persone possano <strong>comprenderli facilmente e chiaramente<\/strong> e possano <strong>risolverli senza eccessivo sforzo<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>6. Evita corse e riconcorse: riduci lo sforzo di memoria<\/strong><\/h3>\n<p><em>Ma dov\u2019era quel pulsante l\u00ec? E dove avevo letto quell\u2019informazione?<\/em><\/p>\n<p><strong>Nessuno sforzo di memoria deve essere compiuto dalle persone<\/strong>: rendi ben visibili oggetti, azioni e scelte e fa\u2019 in modo che le persone non debbano correre da una parte all\u2019altra del sito web per cercare proprio quel di cui hanno bisogno.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/come-usare-la-tipografia-nel-web-design-consigli-per-una-comunicazione-efficace-11905.html\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11930 size-full\" src=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/come-usare-itpografia-web-design-consigli-comunicazione-efficace.jpg\" alt=\"Come usare la tipografia nel web design\" width=\"720\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/come-usare-itpografia-web-design-consigli-comunicazione-efficace.jpg 720w, https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/come-usare-itpografia-web-design-consigli-comunicazione-efficace-300x167.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><strong>7. Solo il necessario<\/strong><\/h3>\n<p>Nel design e nei contenuti vale sempre una regola: <strong>introduci solo il necessario, elimina il superfluo.<\/strong><\/p>\n<p>Questo per due ragioni. La prima \u00e8 che le persone non hanno molto tempo e vogliono essere accompagnate &#8211; con coinvolgimento \u2013 dritto al sodo.\u00a0 La seconda \u00e8 che il superfluo crea confusione e distrazione: allontana dall\u2019azione.<\/p>\n<h2><strong>Conclusione<\/strong><\/h2>\n<p>Se sei giunto fin qui, avrai ora a disposizione un vademecum che potr\u00e0 ricordarti ogni giorno da che parte andare.<\/p>\n<p>Quali altri segnali credi siano fondamentali per un percorso di navigazione agevole e coinvolgente?<\/p>\n<p>Ti aspettiamo nei commenti!<\/p>\n<div class=\"su-note\"  style=\"border-color:#d7d7d7;border-radius:5px;-moz-border-radius:5px;-webkit-border-radius:5px;\"><div class=\"su-note-inner su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"background-color:#F1F1F1;border-color:#ffffff;color:#000000;border-radius:5px;-moz-border-radius:5px;-webkit-border-radius:5px;\">Per ricevere aggiornamenti sulla Web Usability e sui nuovi articoli di Web Hosting, Web Design e Web Marketing pubblicati nel 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