{"id":5680,"date":"2015-03-06T11:13:26","date_gmt":"2015-03-06T10:13:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/?p=5680"},"modified":"2017-07-25T19:16:04","modified_gmt":"2017-07-25T17:16:04","slug":"sito-offline-le-varie-casistiche-e-come-affrontarle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/sito-offline-le-varie-casistiche-e-come-affrontarle-5680.html","title":{"rendered":"Sito offline: le varie casistiche e come affrontarle"},"content":{"rendered":"

\"Sito<\/p>\n

Durante la gestione di un sito web possono capitare circostanze per cui il sito smette di essere utilizzabile o di funzionare<\/b> e quindi non \u00e8 pi\u00f9 visibile online. Questi errori, di natura molto diversa tra loro, richiedono un certo livello di esperienza per essere affrontati<\/b>.<\/p>\n

In molti casi, con un po\u2019 di buonsenso, \u00e8 possibile risolvere<\/b> in pochi istanti il problema del sito offline, a patto di sapere dove \u201cmettere le mani\u201d.<\/p>\n

Casi\u00a0<\/b>comuni<\/b> in cui avvengono errori imprevisti che impediscono ad utenti ed amministratori di visualizzare e quindi accedere ad un sito, blog, portale, forum o altro, sono i seguenti:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. migrazione<\/b> di un sito<\/a> da un hosting all\u2019altro;<\/li>\n
  2. aggiornamento e tempo di propagazione<\/strong> DNS<\/a>\u00a0\/\u00a0Name Server;<\/li>\n
  3. modifiche\/errori sui plugin<\/i><\/b> ed al core<\/i><\/b> del sito;<\/li>\n
  4. variazioni al theme<\/i><\/b> del sito;<\/li>\n
  5. modifiche ai file di configurazione<\/b> del sito<\/a> (ad esempio wp-config.php<\/em>).
    \n<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Considerazioni basilari: i log del server<\/h2>\n

    C\u2019\u00e8 da dire che, dal punto di vista tecnico, un <\/span>server<\/i> Apache restituisce un\u2019indicazione specifica sull\u2019errore, in certi casi anche un <\/span>codice numerico<\/b> relativo al tipo di errore che si verifica volta per volta: non sempre, pero\u2019, si riesce ad identificarlo direttamente dal <\/span>browser<\/i>.<\/span><\/p>\n

    Per sopperire a questa mancanza non bisogna fare altro che <\/span>analizzare i log<\/b>, nel caso siano stati abilitati dal vostro <\/span>provider<\/i>. Solitamente si tratta di file posti in apposite <\/span>directory<\/i> all\u2019interno del vostro FTP, che vengono archiviati in una cartella dal nome significativo (ad esempio <\/span>\/logs\/error.log<\/i> oppure <\/span>\/var\/log\/apache2\/error.log<\/i>).<\/span><\/p>\n

    Vediamo quindi in breve gli errori pi\u00f9 comuni\u00a0e come risolverli.<\/span><\/p>\n

    Pagina bianca<\/h2>\n

    Normalmente questo tipo di errore si verifica nel caso in cui ci siano errori nel codice<\/b> (tipico se state modificando qualcosa sul sito direttamente online), oppure file mancanti, corrotti o incompleti.<\/p>\n

    Provate a correggere gli errori, oppure ricaricare l\u2019intero sito via FTP, facendo attenzione<\/b> ad eventuali sovrascritture dei file che potrebbero cancellare – a seconda del CMS utilizzato – alcuni vostri dati salvati.<\/p>\n

    Sito non accessibile\/loop di reindirizzamento<\/h2>\n

    \"Errore<\/a>Se il sito non si apre affatto, pu\u00f2 darsi che dipenda dai tempi di propagazione dei DNS<\/b> oppure dei Name Server<\/b>: \u00e8 questa la causa se ad esempio avete cambiato hosting, di solito la cosa si risolve autonomamente entro qualche ora.<\/p>\n

    In altri casi \u00e8 possibile che ci sia un errore di misconfigurazione, un NS copiato male, qualche record C o A errato e cos\u00ec via. In altri casi pu\u00f2 anche darsi che il server abbia bannato<\/b> temporaneamente il vostro IP per via di troppi tentativi di login su una pagina, o per via di traffico anomalo.<\/p>\n

    Un\u2019ulteriore circostanza importante di sito non accessibile \u00e8 il \u201credirect<\/i> infinito\u201d o loop di reindirizzamento, causato da un redirect 301 impostato male per qualche motivo, e che causa la schermata seguente.<\/p>\n

    Codici degli errori del server pi\u00f9 comuni<\/h2>\n

    Questi errori sono codificati attraverso un numero univoco di 3 cifre e di seguito riportiamo quelli pi\u00f9 importanti.<\/p>\n

    401 Authorization Required<\/h2>\n

    In questo caso si tratta di un errore di username\/password a livello di server: il sistema richiede per motivi di sicurezza delle credenziali di accesso, per cui riprovate ad inserirle.<\/p>\n

    403 Forbidden<\/h2>\n

    L\u2019errore di questo tipo dipende tipicamente da una cattiva configurazione del file .htaccess<\/i>, che sta probabilmente bloccando l\u2019accesso ad una risorsa pubblica. Verificare il file suddetto per controllare che sia tutto correttamente impostato.<\/p>\n

    404 Not Found<\/h2>\n

    In questo caso l\u2019errore \u00e8 semplice: manca un file<\/b>, o comunque non viene trovato un qualcosa che il server si aspettava di trovare a quell\u2019URL. Provate a controllare che non ci siano problemi di configurazione sul file .htaccess<\/i>, e che tutti i file del sito siano stati correttamente caricati via FTP.<\/p>\n

    500 Internal Server Error<\/h2>\n

    \"ServerIn questo caso nel file error_log<\/i> (presente in una delle cartelle FTP, provate a cercarlo via FileZilla) troverete indicazioni precise: in WordPress \u00e8 tipico, a volte, avere un errore di questo tipo nel caso in cui stiate facendo modifiche errate al theme<\/i>, manchi una parentesi da qualche parte e cos\u00ec via.<\/p>\n

    In altre situazioni un errore 500<\/a> potrebbe indicare un sovraccarico di risorse, cosa che \u00e8 bene far presente al vostro provider di hosting.<\/p>\n

    Codici di stato HTTP\u00a0in infografica<\/h2>\n

    Per riassumere in maniera semplice ed immediata, abbiamo avuto modo di trovare un’infografica, realizzata da SEOMoz<\/strong> qualche anno fa ma ovviamente\u00a0considerando\u00a0l’argomento, ancora valida.<\/p>\n

    Vengono trattati i codici di stato HTTP<\/strong> pi\u00f9 utili abbinati ad alcune\u00a0immagini molto esplicative che illustrano come funzionano dal punto di vista della SEO.<\/p>\n

    \"An<\/a>A te capita spesso di visualizzare questi errori? Come li affronti e soprattutto, che tecniche usi per risolverli?<\/p>\n

    Attendiamo i tuoi suggerimenti nei commenti del blog<\/strong> o nei nostri profili social in modo da approfondire ulteriormente questo argomento interessante sia per i webmaster che per i SEO.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Durante la gestione di un sito web possono capitare circostanze per cui il sito smette di essere utilizzabile o di funzionare e quindi non \u00e8 pi\u00f9 visibile online. Questi errori, di natura molto diversa tra loro, richiedono un certo livello di esperienza per essere affrontati. 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