{"id":5744,"date":"2015-03-17T10:29:02","date_gmt":"2015-03-17T08:29:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/?p=5744"},"modified":"2015-04-27T12:09:55","modified_gmt":"2015-04-27T10:09:55","slug":"ottimizzare-un-ecommerce-per-aumentare-le-conversioni-da-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/ottimizzare-un-ecommerce-per-aumentare-le-conversioni-da-mobile-5744.html","title":{"rendered":"Ottimizzare un ecommerce per aumentare le conversioni da mobile"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5749\" src=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/ottimizzare-ecommerce-mobile.jpg\" alt=\"Ottimizzare un ecommerce per aumentare le conversioni da mobile\" width=\"540\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/ottimizzare-ecommerce-mobile.jpg 540w, https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/ottimizzare-ecommerce-mobile-300x167.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 540px) 100vw, 540px\" \/><\/p>\n<p>Il traffico web da dispositivo mobile sta crescendo moltissimo, tanto che <a title=\"Ecommerce Traffic\" href=\"http:\/\/www.shopify.com\/blog\/15206517-mobile-now-accounts-for-50-3-of-all-ecommerce-traffic\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">nelle ultime ricerche<\/a>\u00a0sui navigatori dei siti ecommerce, \u00e8 stato osservato che il 50% del traffico proviene da smartphone e tablet. Eppure, nonostante tutto questo traffico, soltanto un terzo degli utenti mobile converte le azioni sul sito in acquisti rispetto a quelli desktop: il 3% del traffico desktop contro l&#8217;1% del mobile.<!--more--><\/p>\n<p><strong>Perch\u00e9 gli utenti mobile non acquistano?<\/strong> Come \u00e8 possibile convincerli a convertire? Come ottimizzare un e-commerce?<\/p>\n<p>\u00c8 un dato di fatto che gli utenti mobile non convertiranno alla stessa velocit\u00e0 degli utenti desktop, poich\u00e9 i dispositivi mobile sono utilizzati spesso in prima istanza per documentarsi della presenza di prodotti interessanti, mentre \u00e8 rimandato l&#8217;acquisto comodamente seduti in casa o in ufficio di fronte a un PC.<\/p>\n<p>Dopo i\u00a0consigli per aprire un <a title=\"9 consigli per creare un nuovo sito ecommerce\" href=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/9-consigli-per-creare-un-nuovo-sito-ecommerce-4561.html\" target=\"_blank\">nuovo sito ecommerce<\/a>, vediamo ora con quali piccole strategie \u00e8 possibile\u00a0<strong>incrementare le conversioni dal traffico mobile<\/strong> sui propri siti di shopping online.<\/p>\n<h2><strong>Poco spazio, pochi prodotti<\/strong><\/h2>\n<p>Sicuramente lo spazio estremamente limitato dei dispositivi smartphone costringe a razionalizzarlo e ottimizzarlo nel modo giusto: inutile inserire troppi prodotti in una pagina, meglio uno o due per non distrarre gli utenti. Riducendo la scelta, spesso si \u00e8 premiati e quasi sempre il tasso di conversione salir\u00e0.<\/p>\n<h2><strong>Attenzione alla velocit\u00e0<\/strong><\/h2>\n<p>Gli utenti mobile hanno spesso connessioni cellulari non a banda veloce e, allo stesso tempo, si spazientiscono velocemente quando il sito web non si carica in poco tempo. \u00c8 necessario quindi <strong>ridurre il tempo di caricamento<\/strong> del proprio ecommerce e ottimizzare il sito in modo da consentire l&#8217;acquisto nel minor numero di passi possibili.<\/p>\n<p>Le immagini nei siti ecommerce sono in quantit\u00e0 maggiore rispetto ad altri siti: per questo \u00e8 bene fare attenzione alla dimensione di queste foto e al loro tempo di caricamento.<\/p>\n<h2><strong>Sfrutta la homepage come vetrina<\/strong><\/h2>\n<p>Molti sistemi ecommerce utilizzano la homepage per affascinare fin da subito i visitatori grazie a offerte personalizzate, marche famose, ecc. Tuttavia da cellulare, le homepage possono rappresentare delle vere e proprie distrazioni per gli utenti, quindi \u00e8 pi\u00f9 facile mettere una raccolta selezionata dei prodotti pi\u00f9 venduti.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 riduce i passaggi del processo di acquisto da 4 a 3, ovvero da:<\/p>\n<ol>\n<li>Homepage<\/li>\n<li>Visualizza prodotto<\/li>\n<li>Aggiungi al carrello<\/li>\n<li>Pagamento<\/li>\n<\/ol>\n<p>si passa a:<\/p>\n<ol>\n<li>Visualizza prodotto<\/li>\n<li>Aggiungi al carrello<\/li>\n<li>Pagamento<\/li>\n<\/ol>\n<p>Eliminando quindi dalle homepage i banner e i contenuti pubblicitari che portano l&#8217;utente altrove, si potr\u00e0 notare fin da subito la <strong>riduzione della frequenza di rimbalzo<\/strong>. Ci\u00f2 significa che i visitatori resteranno maggior tempo sulla pagina, visiteranno il sito e verranno accompagnati verso la conversione.<\/p>\n<h2>Semplificare la procedura di acquisto<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-5762\" src=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/ecommerce-pagamento.jpg\" alt=\"Semplificare la procedura di acquisto\" width=\"270\" height=\"180\" \/>Il processo di checkout richiede spesso molteplici passaggi per visualizzare la lista dei prodotti aggiunti al carrello, inserire i dati per la spedizione, scegliere la modalit\u00e0 di pagamento, verificare e confermare l&#8217;ordine. Tutti questi passaggi possono inserire un livello di complessit\u00e0 e aumentano la probabilit\u00e0 di abbandono.<\/p>\n<p>\u00c8 necessario progettare un checkout con una procedura &#8220;one step&#8221;: in un passo o una pagina si devono raccogliere le informazioni necessarie per finalizzare l&#8217;acquisto.<\/p>\n<p>Grazie ad alcuni accorgimenti \u00e8 possibile infatti <strong>ottimizzare la procedura di acquisto<\/strong>: uno di questi \u00e8 ridurre i campi che devono essere riempiti durante il processo. Ad esempio, CAP, citt\u00e0 e provincia potrebbero essere unificati e non divisi.<\/p>\n<h2><strong>Il tempo \u00e8 denaro<\/strong><\/h2>\n<p>Le persone che visiteranno il sito mobile avranno probabilmente meno tempo rispetto alle visite provenienti da desktop. Per questo motivo, per ottenere pi\u00f9 conversioni, potrebbe essere utile provare a fornire funzionalit\u00e0 di acquisto veloce: &#8220;Fast Checkout&#8221;, &#8220;Acquista subito&#8221;, &#8220;Paga con un click&#8221; sono possibili call to action per veicolare gli utenti verso il checkout dopo aver visualizzato un prodotto.<\/p>\n<h2><strong>Interfaccia essenziale <\/strong><\/h2>\n<p>Come abbiamo gi\u00e0 detto in precedenza, <strong>le distrazioni non piacciono alle conversioni<\/strong> da mobile: l&#8217;attenzione degli utenti pu\u00f2 venir conquistata da elementi che non portano all&#8217;acquisto, vanificando tutta l&#8217;architettura del sito. Banner, Form di iscrizione alla newsletter, Wishlist (prodotti preferiti) sono tutti elementi che da dispositivo mobile tolgono spazio al prodotto e distolgono dalla finalit\u00e0 principale: l&#8217;acquisto.<\/p>\n<h2><strong>Ricerca nel sito<\/strong><\/h2>\n<p>Assicurarsi che il motore di ricerca interno del sito sia ben visibile e utile nel fornire i risultati nel modo migliore per il mobile. Le posizioni pi\u00f9 consone per una casella di ricerca sono nella parte superiore della navigazione o in alto a destra (o sinistra) dell&#8217;header del sito.<\/p>\n<h2><strong>Rendere semplice la navigazione <\/strong><\/h2>\n<p>Navigare un sito mobile \u00e8 diverso da farlo da desktop: le piccole dimensioni di un dispositivo rendono pi\u00f9 complesso il processo. Pertanto si deve cercare di <strong>semplificare la navigazione<\/strong> spesso guidando i clienti verso i prodotti pi\u00f9 venduti oppure suddividendo i menu in poche sotto-opzioni in modo da facilitarne lo scorrimento dei prodotti.<\/p>\n<p>Nel primo caso \u00e8 possibile creare una sezione &#8220;Best seller&#8221; o &#8220;Discover&#8221; mentre nel secondo \u00e8 possibile categorizzare, ad esempio, il nostro ecommerce di abbigliamento in Uomo &#8211; Donna &#8211; Bambino e, in seconda istanza, in Scarpe &#8211; Maglie &#8211; Accessori. Il vantaggio di questo approccio \u00e8 che si pu\u00f2 far trovare rapidamente agli utenti il prodotto che stanno cercando senza passare per troppe fasi di ricerca.<\/p>\n<h2><strong>Conclusioni<\/strong><\/h2>\n<p>Un ecommerce deve essere sviluppato e ottimizzato per l&#8217;uso\u00a0che gli utenti sono abituati e si aspettano da un sito mobile. Eliminare ogni tipo di distrazione ed essere spietati nella semplificazione della navigazione, della procedura di acquisto e nel tempo di caricamento.<\/p>\n<p>La homepage deve essere sfruttata inoltre come miniera d&#8217;oro: pi\u00f9 spazio ai prodotti maggiormente venduti e meno alle presentazioni ufficiali.<\/p>\n<p>Considerando che in genere, per realizzare un sito di ecommerce viene utilizzato un <a title=\"Vantaggi del servizio Hosting PrestaShop\" href=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/hosting-prestashop.php\" target=\"_blank\">hosting PrestaShop<\/a>, per mettere in pratica tutte queste strategie, occorre <a title=\"Come ottimizzare un ecommerce basato su Prestashop\" href=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/come-ottimizzare-un-ecommerce-basato-su-prestashop-5306.html\" target=\"_blank\">ottimizzare il CMS<\/a>\u00a0nei minimi particolari, a partire dall&#8217;uso di un tema responsive.<\/p>\n<h2>Infografica<\/h2>\n<p>Vediamo nella seguente infografica realizzata da QuickSprout,\u00a0come <strong>ottimizzare le conversioni<\/strong> per le tre categorie principali di siti web. Questi infatti possono essere realizzati per generare lead, per vendere o per ottenere la registrazione degli utenti. I metodi da utilizzare possono variare a seconda della tipologia di sito.<\/p>\n<p>Vediamo quindi le tecniche da seguire e le strategie da implementare per raggiungere e ottimizzare gli obiettivi di conversione.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/infografiche\/ottimizzare-ecommerce.html\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"http:\/\/quicksprout.wpengine.netdna-cdn.com\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/howtooptimizeconversionforthe3majorwebsitetypes.jpg\" alt=\"How to Optimize Conversions for the 3 Major Website Types\" width=\"540\" height=\"6844\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il traffico web da dispositivo mobile sta crescendo moltissimo, tanto che nelle ultime ricerche\u00a0sui navigatori dei siti ecommerce, \u00e8 stato osservato che il 50% del traffico proviene da smartphone e tablet. 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