{"id":6228,"date":"2015-06-23T10:38:14","date_gmt":"2015-06-23T08:38:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/?p=6228"},"modified":"2019-03-05T11:29:05","modified_gmt":"2019-03-05T10:29:05","slug":"come-perche-usare-twitter-per-pmi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/come-perche-usare-twitter-per-pmi-6228.html","title":{"rendered":"Come e perch\u00e9 usare Twitter per le PMI"},"content":{"rendered":"

\"Come<\/p>\n

Twitter \u00e8 un potente strumento che mette in contatto centinaia di milioni di utenti in qualunque parte del mondo. L\u2019uso di Twitter pu\u00f2 portare diversi vantaggi<\/strong> a livello di personal branding,<\/em> ma anche le aziende possono trarre beneficio dall\u2019uso di questa piattaforma sociale.<\/p>\n

La rete mette a disposizione una quantit\u00e0 spropositata di informazioni e favorisce lo scambio di opinioni. Col miglioramento della qualit\u00e0 della comunicazione, crescono le opportunit\u00e0 di business<\/strong>.<\/p>\n

Oltre alla registrazione di \u00a0un dominio<\/a> e allo sviluppo di un sito web, anche i social media stanno dimostrando quanto sia importante il marketing nelle piccole e medie imprese<\/strong> (PMI) e come sia possibile raggiungere buoni risultati investendo anche budget molto ridotti nell\u2019uso di strumenti come questi.<\/p>\n

Grazie a Twitter, le PMI sono in grado di aumentare il proprio giro di affari<\/strong> e il bacino di utenza. Ecco perch\u00e9 \u00e8 importante capire come usare Twitter partendo da alcuni dati\u00a0essenziali.<\/p>\n

Twitter in Italia<\/h2>\n

Gli account Twitter in Italia sono oltre 4 milioni (oltre 500 milioni in tutto il mondo) con un forte trend di crescita nel breve termine.<\/p>\n

Questo successo ha spinto molti brand, pi\u00f9 o meno consolidati, ad attivare un account, dal momento che Twitter si sta dimostrando un efficace canale di comunicazione sociale<\/strong>, un valido strumento di pubblicit\u00e0 e un vero e proprio mezzo per affermare il proprio marchio e la propria presenza online.<\/p>\n

Tra i principali vantaggi per una PMI<\/strong>, possiamo annoverare:<\/p>\n

Marketing<\/h2>\n

L\u2019uso di Twitter (e dei social network pi\u00f9 in generale) permette di veicolare una comunicazione ufficiale del brand, sia essa un messaggio commerciale o informativo. Recenti ricerche affermano che gli utenti si fidano maggiormente e sono pi\u00f9 propensi ad acquistare da un\u2019azienda che possono seguire sulla rete sociale.<\/p>\n

Monitoraggio<\/h2>\n

Twitter consente di rimanere sempre informati e aggiornati a proposito delle novit\u00e0 e degli eventi che riguardano uno specifico settore o marchio. Gli hashtag possono essere estremamente utili: la ricerca attraverso di loro nel proprio ambito permette di seguire e partecipare attivamente alle discussioni.<\/p>\n

Proposte commerciali<\/h2>\n

Come vedremo, la comunicazione via Twitter non deve essere esclusivamente di carattere commerciale, ma \u00e8 importante saper bilanciare diverse tipologie di tweet. L\u2019ideazione e la creazione di offerte commerciali e promozioni speciali, dedicate all\u2019utenza proveniente dal social network, ne aumenta l\u2019engagement.<\/p>\n

Customer care<\/h2>\n

La gestione della clientela e l\u2019assistenza tecnica online rappresentano un efficiente utilizzo dello strumento sociale. I costi ridotti di gestione e la velocit\u00e0 nell\u2019interazione e nel fornire una risposta che sia condivisa con tutti gli utenti saranno punti di forza di una strategia basata su Twitter. Puoi approfondire l’argomento leggendo il nostro articolo\u00a0\u201cusare Facebook e Twitter per dare assistenza al cliente<\/a>\u201d.<\/p>\n

Influencer<\/h2>\n

Seguendo profili con interessi simili e discussioni comuni, \u00e8 possibile entrare in contatto con personalit\u00e0 influenti ed esperti del settore, dando vita a una rete virtuosa ed eventualmente a vere e proprie collaborazioni.<\/p>\n

Live tweeting<\/h2>\n

La partecipazione agli eventi deve essere comunicata per tempo e annunciata attraverso i canali tradizionali e quelli digitali, ma \u00e8 assolutamente importante comunicarla anche subito prima e durante l\u2019evento. Twitter si presta molto bene ad una comunicazione live<\/a> durante una manifestazione o un convegno.<\/p>\n

Gli hashtag (parole chiave con il cancelletto \u2018#\u2019 che permettono una ricerca all\u2019interno di Twitter) permettono poi di raggruppare le conversazioni e di recuperare informazioni anche da utenti che non si seguono. Partecipare ad un live tweeting per un\u2019azienda \u00e8 un segno di coinvolgimento aziendale negli eventi con la possibilit\u00e0 di fornire propri contributi e punti di vista.<\/p>\n

I canali di comunicazione sociale, cos\u00ec come Twitter, sono semplici e permettono di interagire direttamente con il proprio pubblico, attraendolo e fidelizzandolo, grazie a discussioni su temi di interesse. \u00c8 necessario interpretare il gradimento del proprio pubblico target, in modo da impostare una comunicazione creativa e che trasmetta i contenuti con i giusti stimoli.<\/p>\n

Raggiungere gli obiettivi con l’advertising<\/h2>\n

Infine, \u00e8 giusto comunque sottolinearlo, \u00e8 possibile promuovere i servizi o il brand di una PMI attraverso\u00a0l’advertising.\u00a0Twitter ha delineato cinque obiettivi chiave per il marketing<\/strong>, che includono:<\/p>\n