{"id":6716,"date":"2015-11-10T11:21:21","date_gmt":"2015-11-10T09:21:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/?p=6716"},"modified":"2016-04-07T18:33:32","modified_gmt":"2016-04-07T16:33:32","slug":"analizzare-una-strategia-di-comunicazione-sui-social-network","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/analizzare-una-strategia-di-comunicazione-sui-social-network-6716.html","title":{"rendered":"Analizzare una strategia di comunicazione sui social network"},"content":{"rendered":"

\"Analizzare<\/p>\n

Il web oggi \u00e8 diventanto un fenomeno di massa capace di cambiare i modi di agire e di\u00a0pensare delle persone. Attraverso i social media<\/strong>, la quotidianit\u00e0 di molti utenti \u00e8 accompagnata da azioni sul web, le persone vengono coinvolte e partecipano a discussioni o scambi di informazioni, in qualsiasi luogo siano, soprattutto grazie a strumenti tecnologici di tipo mobile.<\/p>\n

I social media oggi permettono a milioni di persone di comunicare, di mantenersi aggiornati e di creare contenuti. Le aziende, d’altro canto, utilizzano gli stessi canali sociali per conversare con i clienti<\/a>\u00a0e promuovere cos\u00ec i propri prodotti e servizi.<\/p>\n

Uno dei vantaggi dell’utilizzare i social media in ambito professionale<\/a> \u00e8 sicuramente la possibilit\u00e0 di sfruttare moderni e potenti canali di comunicazione per la promozione e lo sviluppo del business aziendale<\/strong>.<\/p>\n

Dunque diventa fondamentale affrontare il mondo dei social media mediante un’attivit\u00e0 di pianificazione strategica<\/strong> proprio come per ogni altra attivit\u00e0 di marketing. \u00c8 indispensabile definire a priori gli obiettivi da raggiungere nonch\u00e9 il valore e i vantaggi che l’azienda vuole offrire ai propri fan.<\/p>\n

Questa pianificazione deve essere poi messa in atto e soprattutto, deve essere analizzata e monitorata affinch\u00e9 si possa verificare e misurare gli impatti della conversazione online, mediante metriche quantitative e qualitative.<\/p>\n

Ecco che la stesura di un social media report<\/strong> periodico, diventa una fase molto importante di tutta la strategia social.<\/p>\n

Come organizzare il social media report<\/h2>\n

All\u2019interno di un report analitico dei canali social, si dovr\u00e0 andare a inserire e valutare tutta una serie di dati, quantitativi e qualitativi, che dovranno essere utili a comprendere l\u2019andamento delle attivit\u00e0 svolte in un determinato periodo di tempo.<\/p>\n

\"FacebookConfrontare i dati tra loro<\/strong><\/h3>\n

Pi\u00f9 che elencare tutti i dati che gli strumenti di analytics<\/a> mettono a disposizione, \u00e8\u00a0importante saper leggere le informazioni e confrontarle con altri numeri affinch\u00e9 si possa fornire un riferimento corretto.<\/p>\n

Ad esempio, confrontare l\u2019andamento delle metriche di una pagina Facebook con gli stessi dati dello stesso periodo dell\u2019anno precedente potrebbe avere pi\u00f9 senso rispetto al confronto dei dati nel mese di luglio con gli stessi nel mese di dicembre, soprattutto se il brand \u00e8 specializzato in costumi da bagno.<\/p>\n

Identificare le metriche e i KPI<\/strong><\/h3>\n

A seconda degli obiettivi della strategia social, si possono individuare quali parametri e indicatori (Key Performance Indicator o KPI<\/em>) saranno utili per misurare la crescita di un profilo oppure il buon fine di una campagna ads.<\/p>\n

Stabilire quali dati possono essere utili alla misurazione degli investimenti nei social network non \u00e8 semplice, soprattutto perch\u00e9 spesso queste metriche possono cambiare in corso d’opera e potrebbe quindi essere necessario un’interpretazione del grado di approssimazione al raggiungimento degli obiettivi.<\/p>\n

\"Twitter<\/a>Valutazioni qualitative<\/strong><\/h3>\n

Misurare la brand awareness<\/strong> (ovvero la capacit\u00e0 degli utenti di identificare un particolare marchio) oppure il livello di brand engagement<\/strong> (cio\u00e8 il grado di attaccamento razionale ed emozionale tra il consumatore e l\u2019azienda) \u00e8 difficile e molto spesso, non esistono veri e propri indicatori validi per restituire un reale risultato.<\/p>\n

In questo caso potrebbe essere utile comprendere quali attivit\u00e0 sono state volte e quali contenuti hanno prodotto gli esiti attesi.<\/p>\n

Valutare qualitativamente le attivit\u00e0 non ha fondamenti scientifici esatti, pertanto solitamente vengono fornite riflessioni e analisi dei trend piuttosto che esporre i semplici dati.<\/p>\n

L\u2019analisi periodica del comportamento degli utenti<\/strong> pu\u00f2 fornire informazioni importanti:<\/p>\n

    \n
  • l\u2019andamento dei commenti \u00e8 costante?<\/li>\n
  • si sono verificati dei picchi positivi o negativi?<\/li>\n
  • in occasione di quale campagna o quali contenuti condivisi?<\/li>\n<\/ul>\n

    La creazione di un social media report periodico permette all’azienda di avere uno strumento di analisi e monitoraggio della propria strategia di social media marketing.<\/p>\n

    Grazie alle riflessioni e ai trend il social report permette di avere una fotografia delle attivit\u00e0 e degli argomenti pi\u00f9 apprezzati dalla propria audience.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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