{"id":6987,"date":"2016-01-28T11:44:00","date_gmt":"2016-01-28T09:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/?p=6987"},"modified":"2016-04-15T09:47:57","modified_gmt":"2016-04-15T07:47:57","slug":"come-sfruttare-twitter-al-meglio-per-hotel-strutture-turistiche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/come-sfruttare-twitter-al-meglio-per-hotel-strutture-turistiche-6987.html","title":{"rendered":"Come sfruttare Twitter al meglio per hotel e strutture turistiche"},"content":{"rendered":"

\"Come<\/p>\n

Nonostante un periodo di crisi e di flessione nel numero di scritti e di utenti attivi, Twitter<\/strong> resta un media molto frequentato e utilizzato in tanti settori professionali.<\/p>\n

Abbiamo visto come una PMI pu\u00f2 usare Twitter per la propria attivit\u00e0 aziendale<\/a>\u00a0e quali sono i vantaggi nel suo utilizzo a medio termine. Vogliamo in questo post concentrarci su una particolare attivit\u00e0 commerciale: la struttura turistica<\/strong>.<\/p>\n

Facebook, Instagram, YouTube non possono mancare all’interno di una strategia di social media marketing<\/a> per hotel, bed and breakfast<\/strong> e strutture turistiche in genere, ma anche Twitter pu\u00f2 risultare utile, essendo caratterizzata da una comunicazione concisa<\/strong>, essenziale ed estremamente veloce.<\/p>\n

Ecco, tra i vari scopi di un impiego di Twitter nel settore della ricezione turistica, i principali vantaggi di avere un canale ufficiale e attivo su questo social media. In alternativa puoi sempre approfondire l’argomento prima di scegliere il social network preferito per la tua azienda<\/a>.<\/p>\n

Promo<\/strong>: per il tuo hotel, il tuo ristorante o il tuo bed and breakfast, attiva un hosting Joomla<\/a> con l’assistenza di un tecnico esperto!<\/div><\/div>\n

Fornire informazioni sul proprio servizio<\/strong><\/h2>\n

Le persone che soggiorneranno presso la struttura alberghiera potrebbero avere necessit\u00e0 di ricevere informazioni o approfondire i servizi offerti, nonch\u00e9 conoscere quali potrebbero essere le attivit\u00e0 di svago o gli eventi culturali cui partecipare durante il soggiorno.<\/p>\n

Su Twitter \u00e8 possibile anche fornire indicazioni sui ristoranti<\/strong> o i piatti tipici della zona<\/strong> da non perdere assolutamente.<\/p>\n

Punto di riferimento sul territorio<\/strong><\/h2>\n

Attraverso la presenza costante e la pubblicazione delle principali notizie e cronaca locale, \u00e8 possibile guadagnare la fiducia del pubblico e rafforzare la credibilit\u00e0 sul territorio diventando un vero e proprio protagonista a cui chiedere informazioni locali.<\/p>\n

Social customer care<\/strong><\/h2>\n

Abbiamo gi\u00e0 parlato di come usare i social per fare customer care<\/a>\u00a0e di come\u00a0Twitter permette di fornire tutte le risposte per assistere il cliente in modo semplice e conciso. Velocemente \u00e8 possibile comunicare con il cliente<\/strong> che, ad esempio, pu\u00f2 chiedere informazioni su come raggiungere la struttura a piedi oppure dove pu\u00f2 andare a cena.<\/p>\n

Con un semplice tweet si d\u00e0 la possibilit\u00e0 al cliente di essere assistito personalmente e di fargli ricevere un servizio personalizzato.<\/p>\n

Raccogliere feedback ed esporre il proprio punto di vista<\/strong><\/h2>\n

Mediante le discussioni intraprese su Twitter e lo scambio di opinioni, la struttura ricettiva pu\u00f2 rappresentare il proprio punto di vista, proprio come una persona fisica, affrontare scelte particolari riguardo la propria offerta turistica e quindi migliorare il servizio<\/strong> messo a disposizione.<\/p>\n

Ad esempio, un hotel particolarmente affezionato agli animali, pu\u00f2 esporre la scelta dell’accoglienza degli animali andando a presentare i servizi offerti per gli amici a quattro zampe dei loro clienti e guadagnare le prenotazioni degli affezionati possessori di cani o gatti.<\/p>\n

Branding awareness<\/strong><\/h2>\n

Con Twitter si ha un canale veloce e dinamico per offrire ai proprio follower tanti consigli utili attraverso la condivisione di messaggi<\/strong> e news ufficiali.<\/p>\n

\u00c8 necessario dare sempre credito alla fonte delle informazioni pubblicate e, spesso, \u00e8 bene retwittare contenuti utili e positivi ricevuti dai clienti. La buona pratica insegna inoltre di rispondere sempre a tutti gli utenti<\/strong> che menzionano il profilo ufficiale, anche in caso di discussioni scomode.<\/p>\n

Soltanto attraverso queste attivit\u00e0 \u00e8 possibile consolidare il proprio brand, stimolare la fiducia e guadagnare la credibilit\u00e0 nel proprio settore.<\/p>\n

Per approfondire<\/strong>: come usare il\u00a0blog aziendale per rafforzare il tuo brand<\/a>.<\/div><\/div>\n

La persona e le idee<\/h2>\n

Infine, mai dimenticare che dietro a un profilo Twitter (e social in generale) \u00e8 sempre presente una persona o un gruppo di professionisti, con idee e valori ben definiti.<\/p>\n

Mettersi in gioco con coraggio e prudenza, aiuta ad esprimere i propri ideali aggiunge personalit\u00e0 al profilo e al brand stesso.<\/p>\n

La tua struttura ricettiva?<\/h2>\n

Considerando la necessit\u00e0 di adottare almeno un social network per gestire la comunicazione della tua struttura, quale hai deciso di utilizzare e che riscontri stai avendo?<\/p>\n

Attendiamo i tuoi commenti per ampliare e migliorare l’articolo anche nei nostri profili social.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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