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Vendere e comprare online <\/strong>oggi \u00e8 normale per chiunque. Lo dimostra il fatto che, solo nell\u2019ultimo anno, il numero degli e-commerce \u00e8 cresciuto in maniera esponenziale, cos\u00ec come \u00e8 aumentato anche il relativo volume di affari. Tuttavia se, alla luce di questo successo, pensi che si tratti di qualcosa di semplice, stai facendo un grosso errore!<\/p>\n Ecco perch\u00e9 vogliamo focalizzare la nostra attenzione su quelli che sono i trend 2018 per la gestione degli e-commerce<\/strong>, cos\u00ec da fornirti degli spunti utili per mettere a punto le strategie di successo<\/a>.<\/p>\n Nel caso delle vendite online<\/strong>, il successo lo fa l\u2019acquirente e pertanto, \u00e8 proprio questo che va attratto ma per farlo non bisogna lasciare nulla al caso.<\/p>\n I consumatori digitali <\/strong>sono esigenti ed \u00e8 il motivo per il quale il mondo degli e-commerce \u00e8 sempre in costante divenire. \u00c8 quindi importante capire quelle che sono le tendenze da cavalcare per stare al passo con i tempi.<\/p>\n Analizziamo quindi i trend 2018 per quanto riguarda l’ecommerce.<\/p>\n Il primo trend da prendere in considerazione in questo 2018 riguarda, senza dubbio, le recensioni degli utenti<\/strong>. Del resto, lo sappiamo bene: le esperienze degli altri servono sia per invogliare l\u2019acquisto di questo o quel prodotto, sia per dimostrare la qualit\u00e0 di ci\u00f2 che viene venduto.<\/p>\n Un e-commerce senza recensioni potrebbe destare dei sospetti o, comunque, potrebbe non ispirare fiducia. Per natura siamo portati a cercare una sorta di rassicurazione nelle altrui esperienze ed \u00e8 per questo motivo che \u00e8 molto importante che un utente lasci un feedback, visibile anche agli altri.<\/p>\n Un buon metodo per spingere un utente a lasciare una recensione? Organizzare, ad esempio, un sistema di premi e sconti sul prossimo acquisto per chi lo fa!<\/p>\n Il bello di un e-commerce \u00e8 che, a differenza dei negozi fisici, \u00e8 aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Si possono fare acquisti a ogni ora del giorno e della notte, festivi e weekend inclusi. Ecco per\u00f2 che un punto di forza potrebbe trasformarsi in un bel problema.<\/p>\n A questo punto ci viene incontro l\u2019utilizzo dei chat bot<\/strong>, pensati proprio per rispondere alle esigenze dell\u2019utente e per non lasciarlo mai solo durante il processo decisionale e la fase di acquisto.<\/p>\n I vantaggi sono tanti. In primis, dobbiamo sottolineare che questo tipo di bot sono pensati proprio per fornire delle informazioni in tempo reale a chiunque ne abbia bisogno.<\/p>\n In questo modo, come detto, l\u2019utente che si trova a navigare nel nostro e-commerce non si vedr\u00e0 abbandonato a se stesso e questo lo trasformer\u00e0 in un potenziale acquirente.<\/p>\n Inutile dire che l’email marketing<\/a> pu\u00f2 determinare il successo di un prodotto e\/o di un servizio. Di questo se ne \u00e8 parlato tanto e se ne parler\u00e0 sempre, dato che si tratta di un punto fermo in una strategia di marketing vincente<\/a>. Ecco, quindi, che anche per quel concerne gli e-commerce vale quanto detto.<\/p>\n Quante volte ci arrivano le email dagli e-store che frequentiamo maggiormente, che i invitano a guardare le ultime novit\u00e0, la nuova collezione, a usufruire della promozione esclusiva per gli iscritti alla newsletter e cos\u00ec via?<\/p>\n Tante, cos\u00ec come tante sono le volte in cui cediamo e procediamo all\u2019acquisto, perch\u00e9 incuriositi e perch\u00e9 tentati. La potenza dell\u2019email marketing<\/strong>\u00a0quindi, \u00e8 davvero esplosiva e va utilizzata al meglio per dei risultati sorprendenti in termini di vendite.<\/p>\n Smettiamo di pensare che tutti quelli che fanno acquisti online<\/strong> li facciano esclusivamente dal PC. Oggi come oggi, le app sono fondamentali nella vita quotidiana ed \u00e8 per questo che si deve spingere proprio l\u2019utilizzo di queste ultime, anche per quel che concerne gli acquisti digitali.<\/p>\n C\u2019\u00e8 chi inizia a fare il proprio carrello sull\u2019app e poi finalizza l\u2019acquisto da PC: insomma, si deve mettere a punto un servizio fruibile su tutti i device, sfruttando i vari canali a propria disposizione.<\/p>\n Anche questa \u00e8 una tendenza 2018 da prendere in considerazione. \u00c8 importante, infatti, che il cliente digitale <\/strong>si senta nel posto giusto al momento giusto e questo pu\u00f2 avvenire solo ed esclusivamente se si personalizza l\u2019esperienza di acquisto. Ecco, quindi, che si deve cercare di mostrare esattamente quello che il nostro cliente vuole.<\/p>\n Ricapitolando quindi le tendenze 2018 per la gestione degli e-commerce <\/strong>mettono sempre e comunque al primo posto l\u2019utente finale e la sua experience sul sito.<\/p>\n \u00c8 questo che rende una specifica attivit\u00e0 una realt\u00e0 di successo ed \u00e8 questo che spinge l\u2019acquirente digitale a tornare anche successivamente a fare nuovi acquisti.<\/p>\nSe hai gi\u00e0 un sito web e vuoi iniziare a vendere online oppure vuoi portare la tua attivit\u00e0 sul web, scopri come come possiamo aiutarti a sviluppare un sito web ecommerce<\/a> che possa crescere nel tempo partendo dall’impostazione di una corretta strategia di marketing.<\/p>\n<\/i> Contattaci senza impegno! <\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>\nSpingere l\u2019utente a lasciare recensioni e feedback<\/strong><\/h2>\n
![\"crisis](\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/crisis-management-300x167.jpg\")
<\/a>Molto spesso per\u00f2 si ha paura delle possibili recensioni negative <\/strong>e si sceglie di non mostrarle sul proprio e-commerce. Sbagliato! Un utente che deve acquistare un prodotto apprezza la trasparenza di chi decide di non cancellare le recensioni negative, perch\u00e9 questo aumenta il livello di veridicit\u00e0 percepita.<\/p>\nUtilizzare chat bot specifici<\/strong><\/h2>\n
![\"Cosa](\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/user-experience-300x167.jpg\")
<\/a>Alla \u00e8 anche utile sottolineare che, in questo modo, si avr\u00e0 anche un netto miglioramento della user experience<\/strong>, che porter\u00e0 un numero sempre maggiore di acquirenti. Sappiamo bene che il cliente soddisfatto fa ottima pubblicit\u00e0, consigliando il nostro e-commerce.<\/p>\nSfruttare la potenza dell\u2019e-mail marketing<\/strong><\/h2>\n
![\"4](\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/email-design-per-email-marketing.jpg\")
<\/p>\nIncentivare l\u2019utilizzo di diversi canali<\/strong><\/h2>\n
Vendere esperienze sempre pi\u00f9 personalizzate<\/strong><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/creare-blog-aziendale-ecommerce-300x167.jpg\")
No categorico ai contenuti mostrati a caso: ogni utente deve vedere quello che gli piace e questo lo si pu\u00f2 fare tenendo in conto quelle che sono le sue visite e i suoi acquisti passati, i suoi gusti e molto altro ancora. Profilare l\u2019utente<\/strong>\u00a0\u00e8 importante per la sua successiva fidelizzazione.<\/p>\nTendenze 2018 per un e-commerce<\/strong><\/h2>\n
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