![\"Come](\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/come-creare-community.jpg\")
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Un tempo erano le trib\u00f9<\/strong>, comunit\u00e0 di persone che vivevano secondo le regole, i riti e le usanze stabilite, uniti da un comune interesse, la sopravvivenza. Nel tempo le comunit\u00e0 sono evolute sempre pi\u00f9, fino a diventare oggi, nell\u2019epoca del digitale, fluide e immateriali, vicine eppure lontane, sempre veloci e immediate.<\/p>\n Ma cos\u2019\u00e8 che rende coese le community? Qual \u00e8 la forza di una community? Il legame costruito sulla base di un interesse comune<\/strong>, di una passione condivisa. Ecco cosa tiene unite le persone, cosa le induce a comunicare, cosa le invoglia a condividere, ad aiutarsi, a collaborare.<\/p>\n E questa forza non \u00e8 sfuggita ai brand pi\u00f9 avveduti, che hanno capito quanto e come una community online<\/strong> pu\u00f2 essere per loro vantaggiosa.<\/p>\n Perch\u00e9 un brand dovrebbe costruire, coltivare e gestire una community online? I vantaggi sono molteplici:<\/p>\n Quali sono gli step che devi seguire per creare una community online interessata e attiva<\/strong>? Eccoli.<\/p>\n Comincia da qui, dall\u2019analisi della tua community e dalla sua natura<\/strong>. Sar\u00e0 rivolta all\u2019interno dell\u2019azienda, quindi a manager, dipendenti e collaboratori, o all\u2019esterno dell\u2019azienda, quindi a clienti e potenziali clienti?<\/p>\n Qual \u00e8 il target della tua community? Analizzalo attentamente e costruisci le tue Buyer Personas, le rappresentazioni fittizie di persone ideali che rappresentano i tuoi possibili interlocutori.\u00a0<\/strong><\/p>\n Qualsiasi azione o strategia tu voglia intraprendere nel Web (e non solo) non puoi farlo in maniera efficace se prima non hai stabilito in maniera chiara e definita il tuo obiettivo. Quale meta vuoi raggiungere? Dove vuoi arrivare?<\/p>\n Ricorda, anche l\u2019obiettivo della tua community deve essere SMART<\/strong>, acronimo di:<\/p>\n Ad esempio, il tuo brand vende giochi per bambini. Quale pu\u00f2 essere l\u2019obiettivo della tua community? Individuare, coinvolgere e fidelizzare genitori interessati al benessere e alla salute dei propri figli.<\/p>\n La costruzione, il mantenimento e lo sviluppo di una community online necessita di un\u2019adeguata strategia, che dipende dalla natura della tua community, dall\u2019obiettivo che intendi raggiungere, dalle persone che devi coinvolgere e anche da chi \u00e8 il brand attorno a cui tale comunit\u00e0 online deve essere costruita.<\/p>\n Molto importante, in questa fase, \u00e8 stabilire i canali da utilizzare<\/strong> per lo sviluppo della community online, che devono essere quelli maggiormente utilizzati dal tuo target di riferimento e quelli che sei sicuro che presidierai con costanza e attenzione.<\/p>\n La tua strategia dovr\u00e0 stabilire i contenuti<\/strong> con cui intendi prima attrarre le persone, poi coinvolgere attivamente la community, e dovr\u00e0 definire anche un timing preciso<\/strong> per le differenti azioni che metterai in campo.<\/p>\n In questa fase dovrai anche stabilire le metriche che andrai ad analizzare <\/strong>e a valutare per comprendere lo stato di salute della tua community online e l\u2019efficacia della tua strategia di comunicazione.<\/p>\n Affinch\u00e9 una comunit\u00e0 funzioni correttamente ed efficacemente, \u00e8 necessario che vi siano delle regole di comportamento a fungere da guida. Ecco perch\u00e9 \u00e8 molto importante che ogni membro che accede alla community legga e accetti la policy che avrai scritto.<\/p>\n La policy \u00e8 l\u2019insieme delle regole di comportamento <\/strong>che indicano ai partecipanti alla comunit\u00e0 virtuale quello che possono fare e anche quello che non possono fare nei canali da te presidiati. Cosa accetta e permette il tuo brand? Cosa, invece, vieta e sanziona?<\/p>\n Capirai bene, quindi, come sia fondamentale che la policy della tua community online sia previdente, ben scritta e ben dettagliata.<\/p>\n Un aspetto molto spesso trascurato, eppure tanto importante, \u00e8 incontrare fisicamente e realmente<\/strong> i membri della tua comunit\u00e0 virtuale.<\/p>\n Il contatto reale, la possibilit\u00e0 di guardarsi negli occhi, di parlarsi di persona, di condividere insieme dei momenti di divertimento e di informazione, \u00e8 un ulteriore nodo a quel legame che la community stringe attorno al brand.<\/p>\n Uno step necessario per costruire una community sana e longeva \u00e8 stabilire preventivamente il giusto team di persone<\/strong> che si occuperanno della vita della comunit\u00e0 e del presidio dei canali online.<\/p>\n In linea generale, questi professionisti dovrebbero essere: il Community Manager<\/a>, il Content Manager<\/a>, il Social Advertiser, l\u2019Analista e il Grafico o Designer.<\/p>\n Nella realt\u00e0, nella maggior parte dei casi, \u00e8 uno solo o magari sono due i professionisti che si occupano di tutto ci\u00f2 che gravita attorno alla vita di una comunit\u00e0 online: stabilire la strategia, creare i contenuti adeguati, monitorare le conversazioni, ascoltare e osservare quello che accade, analizzare i risultati.<\/p>\n Quando \u00e8 possibile affidare la costruzione e la gestione della community online a un team, \u00e8 opportuno stabilire e organizzare i vari ruoli e professionalit\u00e0<\/strong> ed \u00e8 molto importante che tutti collaborino <\/strong>e comunichino tra di loro.<\/p>\n Costruire una community online \u00e8 possibile solo se si costruiscono contenuti capaci prima di attrarre<\/strong> le persone interessate e poi di continuare a coinvolgerle<\/strong> e a mantenere vivo quest\u2019interesse nel tempo.<\/p>\n I contenuti pensati per la tua comunit\u00e0 virtuale devono attivare le persone, incoraggiare il dialogo, le domande, le condivisioni, il racconto di esperienze personali e devono far sentire importanti e speciali i membri che partecipano alla vita del brand.<\/p>\nOggi sono tanti gli strumenti a disposizione per creare un community online<\/strong> ma non bisogna sottovalutare la possibilit\u00e0 di farlo in totale autonomia. Acquistando un servizio hosting dedicato<\/a> e configurando uno dei tanti sistemi disponibili in rete avrai la certezza che i dati saranno sempre in tuo possesso e non dipenderai da nessun tipo di servizio esterno come ad esempio con i social network.<\/p>\n<\/i> Scopri di pi\u00f9! <\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>\nI vantaggi di una community online<\/strong><\/h2>\n
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![\"Community](\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/community-manager.jpg\")
<\/a><\/p>\nCome creare una community online <\/strong><\/h2>\n
1. Che tipo di community?<\/strong><\/h3>\n
2. Prima l\u2019obiettivo<\/strong><\/h3>\n
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3. Definisci la strategia<\/strong><\/h3>\n
![\"crisis](\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/crisis-management.jpg\")
<\/a><\/p>\n4. Definisci e rendi pubblica la policy<\/strong><\/h3>\n
5. Incontra la tua community online<\/strong><\/h3>\n
6. Stabilisci il team<\/strong><\/h3>\n
![\"Content](\"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/blog\/wp-content\/uploads\/content-marketing-content-strategy.jpg\")
<\/p>\n7. Crea i giusti contenuti<\/strong><\/h3>\n
8. Tutto comincia dall\u2019ascolto<\/strong><\/h3>\n