{"id":515,"date":"2016-10-12T11:15:44","date_gmt":"2016-10-12T09:15:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/faq\/?post_type=ht_kb&#038;p=515"},"modified":"2020-01-08T18:58:39","modified_gmt":"2020-01-08T17:58:39","slug":"pec-errore-anomalia-nel-messaggio","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.hostingvirtuale.com\/faq\/kb\/pec-errore-anomalia-nel-messaggio","title":{"rendered":"PEC: errore anomalia nel messaggio"},"content":{"rendered":"<p>Se hai ricevuto la conferma significa che il messaggio \u00e8 stato correttamente consegnato altrimenti, di solito questi <strong>messaggi di anomalia<\/strong> vengono ricevuti o perch\u00e8 dal client di posta elettronica (es. Outlook) viene impostata la conferma di lettura (non necessaria con la PEC) o perch\u00e8 il certificato digitale non \u00e8 aggiornato.<\/p>\n<p>Per ulteriori informazioni su quest&#8217;ultimo problema\u00a0ecco le istruzioni per effettuare l&#8217;aggiornamento:<\/p>\n<h2>Aggiornamento certificato del server<\/h2>\n<p>A seguito dell&#8217;aggiornamento annuale del <strong>Certificato di Protezione del Server<\/strong>, puoi scaricare e ad installare il nuovo certificato.<\/p>\n<p>Alcuni programmi di posta potrebbero avere la necessit\u00e0 di installare, oltre al certificato, alcuni aggiornamenti di Microsoft. Per scaricare e installare gli aggiornamenti, collegarsi al seguente <a href=\"http:\/\/catalog.update.microsoft.com\/v7\/site\/home.aspx\">link<\/a> (esclusivamente dal browser<br \/>\nExplorer).<\/p>\n<ul>\n<li>Prima di collegarsi chiudere tutti i programmi di posta;<\/li>\n<li>Una volta collegati al sito Microsoft\u00aeUpdate Catalog , si apre un &#8220;pop up&#8221; che informa che &#8220;il sito sta cercando di installare il componente aggiuntivo&#8230;&#8221;;<\/li>\n<li>Cliccare sul pop up e successivamente su &#8220;Installa il componente aggiuntivo per tutti gli utenti del computer&#8230;&#8221;;<\/li>\n<li>Aperta la finestra di installazione procedere cliccando su &#8220;installa&#8221;;<\/li>\n<li>Successivamente inserire nello spazio bianco il seguente codice: KB931125 e cliccare su &#8220;ricerca&#8221; ; si aprir\u00e0 una pagina con 2 aggiornamenti di Microsoft;<\/li>\n<li>Cliccare su &#8220;Aggiungi Tutto&#8221; e subito dopo &#8220;visualizza carrello&#8221;;<\/li>\n<li>All&#8217;apertura della nuova pagina con i 2 aggiornamenti cliccare su &#8220;download&#8221;, scegliere la cartella dove verranno salvati gli aggiornamenti cliccando su &#8220;sfoglia&#8221; (consigliamo di salvarli sul desktop) e successivamente su &#8220;continua&#8221;;<\/li>\n<li>Una volta completato il download chiudere Explorer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sul desktop troverai due nuove cartelle:<\/p>\n<ol>\n<li>Update for Root Certificates [October 2010] (KB931125);<\/li>\n<li>Update for Root Certificates [March 2011] (KB931125);<\/li>\n<\/ol>\n<p>Aprire e cliccare sul file presente all&#8217;interno della cartella: si attiver\u00e0 la clessidra per pochi istanti nei quali il processo di installazione verr\u00e0 effettuato.<\/p>\n<p>Chiudere le cartelle e riaprire il programma di posta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se hai ricevuto la conferma significa che il messaggio \u00e8 stato correttamente consegnato altrimenti, di solito questi messaggi di anomalia vengono ricevuti o perch\u00e8 dal client di posta elettronica (es. 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