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MessaggioInviato: martedì 5 giugno 2007, 10:34 
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Sinceramente dire che i problemi ci sono ancora mi sembra un pò esagerato. Dopo gli ultimi trasferimenti (quelli necessari) il carico è sceso notevolmente restando quasi sempre prossimo allo zero.

In ogni modo, al fine di fornire maggiori garanzie, il server SQL che gestisce le richieste dell'IP in oggetto, nei prossimi giorni verrà completamente aggiornato. Forniremo ulteriori informazioni e dettagli operativi a breve. E' richiesto ovviamente un piccolo periodo di down durante la fase di trasferimento. Vi daremo un avviso con non meno di 7 gg. di anticipo.

Grazie per la collaborazione.

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Massimo - Assistenza Clienti HostingVirtuale


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MessaggioInviato: martedì 5 giugno 2007, 11:30 
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a prescindere dai problemi... (ora non ho modo di controllare log e altro per dare dati certi) mi chiedo allora l'offerta di spostarsi su altro server cosa era, un offerta Carpe Diem?

è stata proposta intorno al 22/5, personalmente ho chiesto di spostarmi il 28 - 29/5
Spero... di non aver perso l'attimo "risoutore", e quindi confido in quanto dice sulla risoluzione dei problemi SQL. Grazie


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MessaggioInviato: martedì 5 giugno 2007, 11:47 
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Iscritto il: mercoledì 20 novembre 2002, 18:28
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Abbiamo preferito spostare solo i domini che causavano problemi e non fare uno spostamento in massa per poi avere gli stessi problemi su altro server.

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Massimo - Assistenza Clienti HostingVirtuale


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MessaggioInviato: martedì 5 giugno 2007, 12:36 
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...come minimo... ;)

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Massimo - Assistenza Clienti HostingVirtuale


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MessaggioInviato: martedì 5 giugno 2007, 12:37 
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Iscritto il: venerdì 21 luglio 2006, 12:30
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dandomi un grattatina confermo che per adesso tutto va bene :D


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MessaggioInviato: martedì 5 giugno 2007, 12:41 
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Iscritto il: giovedì 15 giugno 2006, 23:56
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Speriamo 8)

E speriamo pure che il topic Server 89.163.144.197 non diventi come questo (le premesse sono incerte :roll: ).

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Maurizio Condini

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MessaggioInviato: mercoledì 6 giugno 2007, 13:31 
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http://www.hostingvirtuale.com/forum/vi ... php?t=1589

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Massimo - Assistenza Clienti HostingVirtuale


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MessaggioInviato: mercoledì 6 giugno 2007, 15:11 
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Iscritto il: lunedì 26 giugno 2006, 13:49
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Forse ho frainteso qualcosina nelle ultime operazioni di HV... :wink:
Nella comunicazione del 25 maggio scorso (viewtopic.php?t=1561) avevo letto questa affermazione:
Cita:
Ancora un problema di alimentazione...[...]...Confermiamo l'intenzione di trasferire tutti i servizi presso la nuova e già operativa farm italiana. [...]


In effetti tutti i vostri siti di punta sono ormai in Italia (portali compresi) ma a questo punto mi aspettavo un cronologico sviluppo dei trasferimenti, passando chiaramente prima per i servizi più performanti (server dedicati, semi dedicati, etc) e poi man mano tutti gli altri.
Ora invece da come si legge nel forum si sta definendo che tutti i servizi di alto livello passano in Italia e chi invece ha hosting "minori" resta in Germania, in una webfarm che ha dimostrato pesanti malfunzionamenti elettrici...

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MessaggioInviato: mercoledì 6 giugno 2007, 15:55 
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Iscritto il: mercoledì 20 novembre 2002, 18:28
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Il programma dei trasferimenti è stato già postato. Inizialmente infatti daremo la precedenza ai servizi più performanti poi seguiranno tutti gli altri. Abbiamo lasciato in coda solo il pacchetto BASIC che probabilmente sarà l'ultimo in ordine cronologico. Considerando che il 90% dei nostri problemi (se non di più) è stato causato dalla webfarm, non possiamo far altro che trasferire tutti i servizi. Il problema è solo che certe operazioni fanno programmate e fatte con calma.

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Massimo - Assistenza Clienti HostingVirtuale


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MessaggioInviato: mercoledì 6 giugno 2007, 16:32 
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Iscritto il: lunedì 26 giugno 2006, 13:49
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omnibus ha scritto:
Il programma dei trasferimenti è stato già postato.

Evidentemente non lo trovo, perchè sul forum l'unica citazione in tal senso è stato questo trafiletto:
Cita:
In linea di massima questo sarà l'ordine di attivazione dei servizi nei nuovi server italiani:

1- Server Dedicati
2- EASY e MULTI
3- FAST
4- Semi Dedicati
5- VPS


E' questo il "programma dei trasferimenti"? :)

Se possibile chiedo almeno la cortesia che siano cambiate le modalità dell'upgrade hardware del mysql. Penso infatti che molti saranno d'accordo nel confermare che è piuttosto scomodo avere il sito irraggiungibile in piena mattinata... il personale della webfarm lavora su turni, quindi c'è anche nelle ore di minor traffico.
Cercate di venirci un pò incontro, grazie mille
:wink:

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MessaggioInviato: mercoledì 6 giugno 2007, 16:35 
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Iscritto il: mercoledì 20 novembre 2002, 18:28
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Si, l'ordine è quello. Le comunicazioni ufficiali sono sempre nelle Comunicazioni di servizio o commerciali.

Alcuni clienti chiedono di essere bloccati di mattina altri di sera... Se si trova un accordo ben venga.

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MessaggioInviato: lunedì 18 giugno 2007, 15:30 
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oggi down server SQL 15:23 - 15:30

ora sembra essersi ripreso ma pare alquanto lento... succede solo a me?

p.s. mi chiedo perchè l'operatore/i sono quasi sempre online... ma c'è sempre 1 richiesta prima e non ti rispondono mai, anche in questi casi di down.. la cosa non è proprio piacevole


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MessaggioInviato: lunedì 18 giugno 2007, 15:53 
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Eriol ha scritto:
mi chiedo perchè l'operatore/i sono quasi sempre online... ma c'è sempre 1 richiesta prima e non ti rispondono mai, anche in questi casi di down.. la cosa non è proprio piacevole


Quando ci sono problemi tutti si precipitano a contattarci via chat... rallentando in questo modo le operazioni di supporto. Un email/ticket è più che sufficiente tanto nella maggior parte dei casi siamo già al corrente del problema.

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Massimo - Assistenza Clienti HostingVirtuale


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MessaggioInviato: lunedì 18 giugno 2007, 20:13 
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Anche adesso è down (diciamo che va on/off).

Magari come prima cosa HV potrebbe scrivere due righe nell'apposita sezione del forum senza aspettare che quancuno chieda.

Ci vuole un minuto e gli utenti sono informati.

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Maurizio Condini

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MessaggioInviato: lunedì 18 giugno 2007, 20:34 
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Iscritto il: venerdì 21 luglio 2006, 12:30
Messaggi: 132
acecondor ha scritto:
Anche adesso è down (diciamo che va on/off).

Magari come prima cosa HV potrebbe scrivere due righe nell'apposita sezione del forum senza aspettare che quancuno chieda.

Ci vuole un minuto e gli utenti sono informati.


Esatto....dato che i problemi già sono a conoscenza dei tecnici, un avviso volante di "problemi in corso" sarebbe meglio...

Ciao


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