Sai qual è la pagina più letta di un sito aziendale? Secondo la maggior parte dei dati statistici presenti sugli analytics, la sezione più visitata di un sito internet è la pagina “Chi Siamo”.
Pensiamoci: prima di effettuare un acquisto, un cliente si informa sull’identità del venditore. Ecco perché nella realizzazione di un sito web è importante creare una pagina web efficace con la stessa premura con cui si cura l’immagine dell’azienda.
Cercheremo in questo post di elencare alcuni facili consigli, oltre a quelli relativi alla SEO già forniti in un post precedente, per rendere efficace la pagina “Chi Siamo” del proprio sito, lasciando i consigli più complessi nel post della prossima settimana.
1. Inizia parlando del tuo pubblico, non di te.
Ognuno di noi ha delle esigenze o dei desideri e cerca nel web un modo per soddisfarli. Quindi, fai capire subito perché il visitatore è capitato sul tuo sito (probabilmente è stato indirizzato da un motore di ricerca o da un social network) e in che modo la tua azienda può soddisfare i suoi bisogni.
Se il tuo profilo di comunicazione non permette un approccio diretto, mantieni comunque un tono customer oriented:
- Dimentica le frasi monolitiche e autoreferenziali: evita di parlare di quanto sei bravo o quanto sei “azienda leader”;
- Parla subito dei bisogni del tuo pubblico e di come puoi soddisfarli;
- Tira fuori i numeri: grafici, numeri, premi e riconoscimenti sono il modo migliore per dimostrare i risultati ottenuti… nessuno può metterli in dubbio!
2. Fai parlare i tuoi clienti
La tua parola conta molto, ma quella dei clienti soddisfatti esercita un’influenza maggiore. Inoltre, puoi sfruttare i testimonial per fornire ulteriori informazioni sulla tua attività.
- Assicurati di specificare nome, cognome e dettagli personali (professione, età, posizione, etc.) dei testimonial. Se possibile, aggiungi foto e video-interviste: coloro che acconsentono a “metterci la faccia” aumentano la credibilità della recensione e della tua azienda;
- Includi riconoscimenti e accrediti che avallino l’autorevolezza del testimonial: l’appartenenza a organizzazioni o lo svolgimento di attività correlate alla tua azienda rassicurano il visitatore sull’attendibilità della sua opinione.
Per esempio: un testimonial ben accreditato su Yelp avrà maggiore credibilità nel recensire un ristorante, così come un analista di una multinazionale avrà, presumibilmente, maggior credito nel recensire un internet provider.
3. Inserisci diversi tipi di media
Anche l’occhio vuole la sua parte. Sfrutta, senza esagerare, vari tipi di media per stimolare l’interesse del visitatore.
Se l’utente visita la pagina “Chi Siamo”, ha senso che tu catturi la sua attenzione il più a lungo possibile: cura il design e includi timeline, foto, video o infografiche.
- Non è necessario fotografare ogni dipendente. Meglio dare al visitatore una visione di massima dell’azienda, con i volti dei membri principali;
- I video sono una potente risorsa per la tua pagina “Chi Siamo”: sfruttali per esprimere il clima che si respira nella tua azienda. Non importano lungometraggi; anche dei semplici corti di pochi secondi o minuti sono sufficienti (puoi sfruttare le piattaforme di Vine o Instagram).
4. Chiedi in giro
Chiedi a impiegati e amici o addirittura ai clienti la loro opinione sulla tua azienda. Un punto di vista esterno è utile per evidenziare i punti di forza, e i punti deboli, della tua attività.
- Quando redigi la pagina “Chi Siamo”, focalizza i contenuti su questi punti di forza;
- Se non scopri nulla di rilevante e capisci che la tua attività non differisce molto dalle altre, non forzare la mano per essere originale. Piuttosto, guardati intorno e concentrati su che cosa rende unico il tuo pubblico.
Questi sono solo alcuni suggerimenti su come approcciarti al visitatore e creare una pagina web efficace ma soprattutto per rendere il “Chi Siamo” semplice e diretto. Nel prossimo post parleremo meglio dei contenuti e di come presentarli.
E tu come preferisci rivolgerti al visitatore: in modo diretto o indiretto?
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